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信访是人们在社会经济生活中的现实矛盾反应。要想做好企业信访工作,既要坚定信心,多为群众办实事,又要与时俱进,注重方式方法,站在群众角度开拓工作思路,创新工作方法。石油企业涉及到了各方面的利益,近年来随着石油企业的重组、转型和发展,石油企业工会接到的信访事件逐渐增多。信访工作是联系职工群众的桥梁和纽带。石油企业要处理好信访工作,为油田企业发展营造稳定的环境。