【摘 要】
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目的探讨医院医疗运输系统运行现状,分析存在的问题,为制定规范管理措施提供依据。方法自行设计调查问卷,采用现场调查和电话专访的形式对78所医院的医疗运输服务中心进行调
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目的探讨医院医疗运输系统运行现状,分析存在的问题,为制定规范管理措施提供依据。方法自行设计调查问卷,采用现场调查和电话专访的形式对78所医院的医疗运输服务中心进行调查。结果医院医疗运输系统由医院自己管理的有38所(48.7%),社会化外包40所(51.3%)。70.5%运输工人月薪酬2 001~2 500元,89.7%医院每周工作时间在40h以上。74.4%医院有培训制度,57.7%有运输员绩效考核及评价标准。结论医疗运输服务系统存在管理和运送模式多元化,管理部门和服务项目不统一,管理水平良莠不齐,缺乏科学的管理体系,员工素质低和流失率高等问题。建立标准的医疗运输服务指南、科学规范的管理体系、专业化的运输人才是提供优质高效医疗运输服务的关键。
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