【摘 要】
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目的：观察人性化护理管理在门诊输液室的应用效果。方法：选取2014年9月-2016年5月我院门诊输液室的400例患者作为研究对象，按照不同护理方法分为常规组（n=200，实施常规护理）和干预
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目的：观察人性化护理管理在门诊输液室的应用效果。方法：选取2014年9月-2016年5月我院门诊输液室的400例患者作为研究对象，按照不同护理方法分为常规组（n=200，实施常规护理）和干预组（n=200，实施人性化护理管理），比较两组护理质量。结果：干预组环境设置、服务态度及舒适程度、操作水平等评分均明显高于常规组，组间存在的显著性差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：门诊输液室中应用人性化护理管理，对提高护理质量，改善医患关系具有重要作用，值得临床使用和进一步推广。
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