【摘 要】
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为使病人享受到更加优质高效便捷温馨的诊疗服务，我院全面启动“以病人为中心”的服务理念，本着此理念成立了临床支助中心。方法面向社会公开招聘护理专业毕业的应届及往届取得
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为使病人享受到更加优质高效便捷温馨的诊疗服务，我院全面启动“以病人为中心”的服务理念，本着此理念成立了临床支助中心。方法面向社会公开招聘护理专业毕业的应届及往届取得护士职业证书的专业人员担任资助护士，实行24小时值班制，通过对支助护士严格系统的培训及管理，不断采取措施的完善支助工作。结果提高了病人对护理工作的满意度，合理调配了人力资源，提高了医院的经济效益及社会效益，结论实施规范化管理，加强了护患沟通，提高了陪检质量，为低年资护理人员搭建了一个展示其潜力的舞台。
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