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开放大学是广播电视大学转型升级后,面向社会大众提供终身学习机会的一种新型大学模式。针对现代远程开放教育战略转型引发的管理变化,论述班主任的角色定位、作用、职责和方法,并从"三笑五心"服务观、"四化同步"工作法、"三环共促"提升台、"四管齐下"规制框等方面,提出开放教育班主任队伍的强化策略。