【摘 要】
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目的 为完善药师队伍建设,增强门诊药师药学服务的实践能力,提高门诊患者的合理用药水平,提高患者满意度。方法 通过完善药房工作制度,优化药房布局及工作流程,建立规范的药
【机 构】
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郑州人民医院药学部,郑州市妇幼保健院药剂科
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目的 为完善药师队伍建设,增强门诊药师药学服务的实践能力,提高门诊患者的合理用药水平,提高患者满意度。方法 通过完善药房工作制度,优化药房布局及工作流程,建立规范的药师培训体系和质控体系等方法,打造金牌药师服务团队。结果 通过金牌门诊药师服务体系的建立,我们门诊药师的药事服务能力显著提高,患者的合理用药水平和就医满意度显著提高。结论 门诊金牌药师服务体系的建立是门诊药师转型发展的重要方法,供其他医院参考。
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