我亲眼目睹的美国『医闹』

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  我(本文作者)在得克萨斯州西南医学中心牙科实习期间,看到了美国的“医闹”。
  一个炎热的午后,一位患者来医院初诊,办好登记,接诊的医生开始例行问询,包括病史和过敏史等,还包括另一个当地特色的问题——体重。
  在得州,大块吃肉、大碗喝酒的民俗,造就了数量庞大的超重人群。医院牙椅都有最大载重,超重患者有压断牙椅的危险,这种情况医院和医师要负全责。普通牙椅载重300磅(约136千克),医院还配备了两台载重500磅(约227千克)的特供牙椅,但需要预约使用。
  该患者体重达到了420磅(约91公斤),医生告知患者只能等预约好改天再来。这时,患者情绪有点不好,他可能是从邻近城市来一趟不容易,于是和前台大姐大声抱怨了几句。前台大姐提醒患者保持安静、控制情绪。
  这下,患者闹了起来,并引来了医院里体形更庞大的警察。
  这位患者见状只得乖乖改约下次诊疗,临走时对前台大姐竖了下中指,就因为这个举动,警察一招就把他拿下,带到警局去,并给予严重警告。因情节未构成人身伤害,他还有一次“监控下就诊”的机会,医师不得随意拒诊。如果仍然有过激行为,就会上整个西南医学中心的患者黑名单,以后系统内医院都可以拒绝治疗他。
  一周后的中午,我正在诊室准备材料,两个荷枪实弹的警察大摇大摆经过,去了特供牙椅室,满屋子检查一遍,然后一个留守,另一个和医生一同去迎接这位患者。
  最终,当天看诊进行顺利,该患者还需要接受两次如此的“待遇”,确认表现良好,才能申请免除监控,但是接诊医师仍然可以申请保护。
  还有一次碰见医闹是在费城的爱因斯坦医院。邻居摔伤,被社区急诊医生连夜转诊到爱因斯坦医院留观,家人拜托我陪同翻译。
  赶到医院急诊中心,我以为是到了警察局:两三辆警车闪着顶灯歇在大门两侧,警察们在四处巡逻。
  邻居和她女儿已经被前呼后拥地推进去了,我走到门口,马上就被警察拦下了。我这才想起关于这家医院的八卦:由于周边环境凶险,急诊又常常是醉酒、斗殴、枪伤一族,即使有警察保驾,医疗人员人身安全也常受到威胁,久而久之,急诊医师都不愿意来这片“一级战区”。后来警力配备上升到几乎和医务人员1 : 1,才勉强留住一些夜班医师。
  对我一番盘问后,警察说里面只有一个医生,每名患者只能一人陪同,我不是直系亲属,不能进入急诊室,只能留在等候区。
  不一会儿,有位小个子醉酒者一路自言自语走进来,后面跟着一个身穿皮衣的男士。醉酒者被人敲了头,觉得需要检查一下,便来了急诊。警察只放了醉酒者进去,皮衣男只能在外面等。
  等待的两小时期间,忽然前台有铃响,两个警察一秒钟就冲了进去,很快醉酒者被架了出来,他情绪激动,嘴上不停地抱怨等了两个多小时都没人管。
  这时,急诊医师也走了出来,在一米开外摘下口罩对着醉酒者说:“我刚刚给你初步检查过了,暂无大碍,已经安排护士带你去做CT。你如果不能安静等待,再像刚才那样反复干扰我工作,我们就不能继续给你提供帮助了。”
  醉酒者表示同意后,急诊医师才带他回到急诊室。
  后半夜我困得不行,刚要合眼,突然警铃又响了。这次醉酒者被架出来时,双脚都是悬空的,边挣扎边骂街。急诊医师一直跟到门口的黄线就没有再向外走。
  皮衣男看到这一幕,一个箭步就冲上去“解救”同伴,警察两次警告未果后,门口另外两名警察放下咖啡,过来将两位闹事者带进警车拉走了。
  等了快4个小时后,邻居终于转去病房进一步治疗。我好奇地问她醉酒者到底做了什么,答案是:“他等得不耐煩了,催问医生的时候拽了医生肩膀一下。”
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