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大渡口建桥园区管委会从区执法局借来助理调研员陈代光,不到一年,“陈代光”这个名字在园区迅速走红。
“短短一年,处理60多个难题,有些是拖了多年没能解决的。令人赞叹的是,他解决那么多‘疑难杂症’,不仅没留下任何隐患,而且收到不少锦旗,有些还是他搬掉的‘钉子户’送的。”园区管委会办公室主任杨春畅说,“陈代光的确有智慧!”
与民交融以心换心的情感智慧
陈代光认为:群众工作之所以难做,就是因为一些干部把群众当作对立面,其实只要发自内心地融入群众,以心换心,真正做到像孝敬父母一样对群众投入真情,像对待兄弟姐妹一样惦记群众的利益,想群众所思所急,做群众所忧所盼,就一定能够得到群众的理解!天底下,最通情达理的其实是群众!
陈代光到建桥园区后领受的第一项任务,就是“拔钉子”——搬迁嵌在龙文市场门口达三年之久的孙家铺子。
孙家的房子建于上世纪70年代,临街当道,老板娘孙成贵很能干,凭借黄金位置经营日杂百货夜啤酒,生意红火。本世纪初,龙文钢材市场进驻大渡口,孙家正好挡在市场入口,但坚决不搬,一拖就是三年。
报到的当天下午,陈代光走进孙家铺子:“哎哟,生意这么好啊!这要搬迁了,损失真不小啊!”
接着,陈代光诚恳地说:“孙大姐,你这精气神,看上去比我年轻,我都不好意思叫你大姐,但你把生意做得这么红火,我非得叫你一声大姐不可!今天,我是来做搬迁工作的,看到这个场景,我对你心生愧疚,更得叫你一声大姐!”
“你也看到了,我生意这么好,要我搬迁,我要个底楼想继续做生意,这有什么过分?我不是要占便宜,我是怕今后受穷……”孙成贵说。
“你这么能干,哪里会穷!”陈代光由衷赞叹,但接下来一脸严肃,“但是,越能干的人,越应该理解社会经济发展的道理,钢材市场建这儿,区里会发展得更好,老百姓也会受益。你当道这么一拦,三年你拦下的是什么,你敢扪心算这笔账吗?话说回来,如果搬迁,说不定能投个好价呢!来,我给你算算。”
老陈素称理财高手,当下几笔账一算,孙成贵得失在心,喟然一叹:“我懂!但我还是想要个底楼,让我摆个摊,我有个用钱的无底洞。”
孙成贵站起来,含泪打开铺面里面那道门。
老陈看到一幅让他的心紧缩的画面:一个齐他高的胖胖的女孩,撕着纸,用一双婴儿般清澈的眼睛望着他,甜甜地笑。
“我孙女,15岁,只有一岁的智力,还有癫痫症。我要不停挣钱为她治病啊!”孙成贵声音颤抖。
老陈转身握住她的手,一字一顿地说:“大姐,你等着,我去找!”
接下来两天,孙成贵不断接到老陈的电话:“大姐,区领导同意,给你安排一个爱心亭,你可以继续摆摊了,我给你找房子去。”“大姐,我找到一套一楼的房子,但不当道,生意不好做,我再找。”“大姐,这儿有个四楼的,户型好,也挺热闹,但四楼接电线到爱心亭太高,我继续找,你别急……”
8月,烈日当空。孙成贵接一次电话,流一次泪。三天后,老陈终于来了:“大姐,走,跟我看房子去,这套不错,在二楼,好做买卖。”
那天,孙成贵没任何挑剔地定了房子,然后主动签了搬迁合同。
那天,距老陈走进她家,只有一个星期。
事后,孙成贵饱含深情送来了锦旗:“为民办事,为民解难,人民的好公仆陈代光。”
面对锦旗,陈代光感慨万千:你把群众当亲人,群众自然把你当亲人,亲人哪有为难亲人、不支持亲人工作的理?
复杂问题简单化的思维智慧
陈代光有句口头禅:“复杂问题简单化,简单问题再简单化。”群众工作本来就千头万绪,特别是在社会转型期,各类群众的诉求五花八门,如果应对不当,一件小事就可能引发突发性事件。面对复杂局面,陈代光的办法就是提纲挈领抓住关键,抽丝剥茧找到核心,使复杂问题简单化。
2010年5月17日,正午。
大渡口茄子溪码头,江涛拍岸。
四辆大卡车首尾合拢围定一根电杆,每辆车上两只汽油桶,油桶盖已揭开,一美女傲然立于车头,一手高举,指间赫然握着打火机,黑发随风飘舞。
空气中弥漫着汽油味。一场恶性事件,一触即发。
奉命赶到现场的陈代光,爬上一小山头,一切尽收眼底。
前方是茄子溪港建设工地。由世界500强中国交通建设集团旗下的中交投资有限公司投资修建的茄子溪港建成后,年吞吐量1000万吨,大渡口人无不为这个大码头欢欣鼓舞。当然,除了摆“油桶阵”的李万发。
李万发是真的抵触这个大码头吗?陈代光望了一眼泊在岸边的“李氏江鱼”轮船,陷入思考:不,李万发这个风里来浪里去独据码头30多年的“舵主”,怎么会抵触这个大码头呢?今天摆这一出,必定另有隐情。
陈代光找到李万发:“李总,先把阵势收了,我们好好谈谈。”
“你让我收我就收?”李万发冷语相向。
“不是我让你收,是你目的达到,该收了。”陈代光爽朗一笑,“你家财万贯哪舍得丢?你女儿年轻貌美怎舍得死?你摆这一出,要的就是个轰动效应,现在目的达到了,我来了!”
“你是谁?”
“我是老陈!”
“管你是谁,谁敢动电杆,我就敢点火!”李万发满脸怒气。
“李总的电杆,哪需别人动手,你自己动一指头就搬了。”
“问题是,我为什么要搬?”
“问得好,这也是我要问的,你为什么不搬?我看你早已在借中交到来换挡升级,看看你那艘豪华‘鱼轮’,有这样眼光和胆识的人,岂是争那区区三指宽地势的人,这中间必定另有隐情……”
一席话,直达李万发心底,他挥手吩咐撤阵摆宴,请陈代光入座。
“我不是个落后老头,一根电杆也阻挡不了发展进程,但是,当初电杆栽这儿是办了手续的,现在中交公司征了这片地,想撤它,就说它有安全隐患,岂有此理!你明说,我让路;你反倒要扣顶安全隐患的帽子,这不是欺负人吗?我坚决要把官司打到底!”
“哈哈!”陳代光笑着说,“我就知道有原因,却没想到这么简单。晓得的,知道你是要讨个说法,不晓得的,还当你容不得别人发财。要个说法,理解!”
酒逢知己,直到夕阳西下,江面泛金。
次日,李万发头顶朝阳,脚踏甲板,指挥撤杆。
第三天,区司法、安全、电力等单位召开碰头会,论证茄子溪码头电杆搬迁的合法性,陈代光作为园区干部代表参会。听了好一会儿才明白会议内容的他站起来说:“撤都撤了,还论证什么!”
举座哗然:“这么简单就撤了?”
陈代光笑着说:“李万发不是因生计所迫讨价还价,他要的其实是一个明明白白的理由。我们交流了一下午,把话说明白了,他昨天就自己动手把电杆撤了。”
复杂问题简单化、简单问题再简单化,本着这一“简单”的思维智慧,无数难题,在陈代光手里迎刃而解。
因势利导的方法智慧
多年的实践经验让陈代光认识到,做群众工作表面上看婆婆妈妈,其实很有学问,最能检验干部的综合素质和能力,要得心应手,除了高超的政策水平外,还必须综合运用心理学、经济学、教育学等知识,这样才能因时、因地、因人而异,准确把握火候,因势利导解决问题。
2009年12月的一个深夜。建桥园区管委会灯火通明。
办公室主任杨春畅合上电话,神色严峻。电话是区委书记刘本荣打来的:“企业一旦停工,损失巨大,今晚,他们好久撤,我好久睡,我会一直等你电话!”
杨春畅想想,拨通电话:“老陈,有件事与你商量……”
“夜里11点打电话,说明这事没商量!”
杨春畅吐出一口气。原来,园区内一大型企业扩建升级后,原材料用车直接送达车间,原80多号搬运工下岗。这天,他们阻断了厂区铁路,管委会已派多人做工作未果。
15分钟后,陈代光赶到现场。他没有直奔那80多号压铁路的人,而是围着车间内外跑了几圈,在围观人群里穿了几个来回。
然后,他走上铁路,走近搬运工,边走边摇头,说:“一个个这么好的身体,不去做事,在这儿压铁路,不划算哦!”
“不是不让我们做事了吗?”搬运工回答。
“人家铁路修进车间,不需要搬运工了,难道你们就只能做搬运工?”
“我们做了一輩子搬运工,还能做什么?”
“搬运工都做得下来,扫地做不下来?”
“人家请的专业清洁公司,要我们?”
“我与厂里老板熟,你们要愿意,我去为你们争取。”
“怎么不愿意?求之不得呢!”
“想要多少钱工资?”
“一个月400元就行。”
陈代光返身进厂。厂里负责人正如热锅上的蚂蚁。老陈直奔主题:“我是来做疏通工作的老陈。我了解到你们厂里的清洁工作是外包给清洁公司的,这些搬运工有劳力,对厂区又熟,让他们做的话,我粗略算了算,你们一年可节约一两万元。”
“他们愿意做吗?他们只想当搬运工!”
“他们不是一定要当搬运工,他们是要活命,这才是问题的关键!你出多少钱?我去做工作。”
“七八百元都可以。”
“他们不是专业人员,你要为他们今后成为专业人员留够空间,我看600元够了。”
负责人忙不迭地说:“好好好,600元!”
“你把会议室准备好,我直接带人来。”陈代光转身就走,负责人在他身后喊:“会议室早给他们备着呢,请不进啊。”
陈代光出现在搬运队员面前,一副十分感动的样子:“尽管你们不是专业人员,但考虑到你们为厂里发展作出的贡献,厂里还是决定辞掉清洁公司,把清洁工作给你们做,而且,比你们自己要价还高出100元,每月500元,愿干的跟我进去开会。”
陈代光一挥手,将军一般带着80多号人浩浩荡荡进了会议室。
厂里负责人在会议室热情接待大家:“感谢大家继续留在企业,与企业共发展,虽说每月600元比专业公司低了点……”
600元?大家你望望我我望望你,一瞬间,群情振奋,皆大欢喜。
厂外夜幕中,陈代光挂断手机,踏上回家的路。
园区管委会办公室,杨春畅合上电话,看看表,不到12点,仅用半小时!
听完报告后,刘本荣感慨地说:“陈代光是个智慧型干部,他到园区后处理的事情都很漂亮!你们要认真总结他的经验,在追求科学发展、建设和谐社会的今天,我们需要大量陈代光式的智慧型干部!”
后记
陈代光上个世纪60年代初出生于四川巴中一农民家庭,18岁参军上昆仑,干下好几件充满智慧、轰动全军的大事:一年未下海拔5000多米的昆仑山,用石灰、黄泥、盐巴等混合硬化公路,这一发明攻克了高原公路硬化的世界性难题;试种成功,让昆仑山上的战士在冰天雪地里吃上绿色蔬菜,这一事迹被改编进电视连续剧《在那遥远的地方》……1995年,他作为全军四大“昆仑卫士”之一,受到时任军委主席江泽民接见;1997年,他作为“孔繁森事迹报告团”成员,在全国巡回作报告。报告结束后,他抱着“在部队干得好、在地方同样干得好才是好兵”的信念,于1998年转业回到大渡口,成为城管队员。2009年8月,大渡口执法局长杨春畅调任建桥园区管委会办公室主任,他向区领导申请带走原部下陈代光。
2010年8月12日,陈代光到建桥园区整一年。建桥园区管委会召开职工大会,号召向陈代光学习,特别是学习他的群众感情、思维方式和工作方法。
这天,陈代光还在烈日下马不停蹄地奔波。此前,他向代区长方佳军立下军令状:用20天回填12万方土石方。这是一块被预计要数月才能完成的“硬骨头”。那天,离20天还差八天,工程已近尾声……
“短短一年,处理60多个难题,有些是拖了多年没能解决的。令人赞叹的是,他解决那么多‘疑难杂症’,不仅没留下任何隐患,而且收到不少锦旗,有些还是他搬掉的‘钉子户’送的。”园区管委会办公室主任杨春畅说,“陈代光的确有智慧!”
与民交融以心换心的情感智慧
陈代光认为:群众工作之所以难做,就是因为一些干部把群众当作对立面,其实只要发自内心地融入群众,以心换心,真正做到像孝敬父母一样对群众投入真情,像对待兄弟姐妹一样惦记群众的利益,想群众所思所急,做群众所忧所盼,就一定能够得到群众的理解!天底下,最通情达理的其实是群众!
陈代光到建桥园区后领受的第一项任务,就是“拔钉子”——搬迁嵌在龙文市场门口达三年之久的孙家铺子。
孙家的房子建于上世纪70年代,临街当道,老板娘孙成贵很能干,凭借黄金位置经营日杂百货夜啤酒,生意红火。本世纪初,龙文钢材市场进驻大渡口,孙家正好挡在市场入口,但坚决不搬,一拖就是三年。
报到的当天下午,陈代光走进孙家铺子:“哎哟,生意这么好啊!这要搬迁了,损失真不小啊!”
接着,陈代光诚恳地说:“孙大姐,你这精气神,看上去比我年轻,我都不好意思叫你大姐,但你把生意做得这么红火,我非得叫你一声大姐不可!今天,我是来做搬迁工作的,看到这个场景,我对你心生愧疚,更得叫你一声大姐!”
“你也看到了,我生意这么好,要我搬迁,我要个底楼想继续做生意,这有什么过分?我不是要占便宜,我是怕今后受穷……”孙成贵说。
“你这么能干,哪里会穷!”陈代光由衷赞叹,但接下来一脸严肃,“但是,越能干的人,越应该理解社会经济发展的道理,钢材市场建这儿,区里会发展得更好,老百姓也会受益。你当道这么一拦,三年你拦下的是什么,你敢扪心算这笔账吗?话说回来,如果搬迁,说不定能投个好价呢!来,我给你算算。”
老陈素称理财高手,当下几笔账一算,孙成贵得失在心,喟然一叹:“我懂!但我还是想要个底楼,让我摆个摊,我有个用钱的无底洞。”
孙成贵站起来,含泪打开铺面里面那道门。
老陈看到一幅让他的心紧缩的画面:一个齐他高的胖胖的女孩,撕着纸,用一双婴儿般清澈的眼睛望着他,甜甜地笑。
“我孙女,15岁,只有一岁的智力,还有癫痫症。我要不停挣钱为她治病啊!”孙成贵声音颤抖。
老陈转身握住她的手,一字一顿地说:“大姐,你等着,我去找!”
接下来两天,孙成贵不断接到老陈的电话:“大姐,区领导同意,给你安排一个爱心亭,你可以继续摆摊了,我给你找房子去。”“大姐,我找到一套一楼的房子,但不当道,生意不好做,我再找。”“大姐,这儿有个四楼的,户型好,也挺热闹,但四楼接电线到爱心亭太高,我继续找,你别急……”
8月,烈日当空。孙成贵接一次电话,流一次泪。三天后,老陈终于来了:“大姐,走,跟我看房子去,这套不错,在二楼,好做买卖。”
那天,孙成贵没任何挑剔地定了房子,然后主动签了搬迁合同。
那天,距老陈走进她家,只有一个星期。
事后,孙成贵饱含深情送来了锦旗:“为民办事,为民解难,人民的好公仆陈代光。”
面对锦旗,陈代光感慨万千:你把群众当亲人,群众自然把你当亲人,亲人哪有为难亲人、不支持亲人工作的理?
复杂问题简单化的思维智慧
陈代光有句口头禅:“复杂问题简单化,简单问题再简单化。”群众工作本来就千头万绪,特别是在社会转型期,各类群众的诉求五花八门,如果应对不当,一件小事就可能引发突发性事件。面对复杂局面,陈代光的办法就是提纲挈领抓住关键,抽丝剥茧找到核心,使复杂问题简单化。
2010年5月17日,正午。
大渡口茄子溪码头,江涛拍岸。
四辆大卡车首尾合拢围定一根电杆,每辆车上两只汽油桶,油桶盖已揭开,一美女傲然立于车头,一手高举,指间赫然握着打火机,黑发随风飘舞。
空气中弥漫着汽油味。一场恶性事件,一触即发。
奉命赶到现场的陈代光,爬上一小山头,一切尽收眼底。
前方是茄子溪港建设工地。由世界500强中国交通建设集团旗下的中交投资有限公司投资修建的茄子溪港建成后,年吞吐量1000万吨,大渡口人无不为这个大码头欢欣鼓舞。当然,除了摆“油桶阵”的李万发。
李万发是真的抵触这个大码头吗?陈代光望了一眼泊在岸边的“李氏江鱼”轮船,陷入思考:不,李万发这个风里来浪里去独据码头30多年的“舵主”,怎么会抵触这个大码头呢?今天摆这一出,必定另有隐情。
陈代光找到李万发:“李总,先把阵势收了,我们好好谈谈。”
“你让我收我就收?”李万发冷语相向。
“不是我让你收,是你目的达到,该收了。”陈代光爽朗一笑,“你家财万贯哪舍得丢?你女儿年轻貌美怎舍得死?你摆这一出,要的就是个轰动效应,现在目的达到了,我来了!”
“你是谁?”
“我是老陈!”
“管你是谁,谁敢动电杆,我就敢点火!”李万发满脸怒气。
“李总的电杆,哪需别人动手,你自己动一指头就搬了。”
“问题是,我为什么要搬?”
“问得好,这也是我要问的,你为什么不搬?我看你早已在借中交到来换挡升级,看看你那艘豪华‘鱼轮’,有这样眼光和胆识的人,岂是争那区区三指宽地势的人,这中间必定另有隐情……”
一席话,直达李万发心底,他挥手吩咐撤阵摆宴,请陈代光入座。
“我不是个落后老头,一根电杆也阻挡不了发展进程,但是,当初电杆栽这儿是办了手续的,现在中交公司征了这片地,想撤它,就说它有安全隐患,岂有此理!你明说,我让路;你反倒要扣顶安全隐患的帽子,这不是欺负人吗?我坚决要把官司打到底!”
“哈哈!”陳代光笑着说,“我就知道有原因,却没想到这么简单。晓得的,知道你是要讨个说法,不晓得的,还当你容不得别人发财。要个说法,理解!”
酒逢知己,直到夕阳西下,江面泛金。
次日,李万发头顶朝阳,脚踏甲板,指挥撤杆。
第三天,区司法、安全、电力等单位召开碰头会,论证茄子溪码头电杆搬迁的合法性,陈代光作为园区干部代表参会。听了好一会儿才明白会议内容的他站起来说:“撤都撤了,还论证什么!”
举座哗然:“这么简单就撤了?”
陈代光笑着说:“李万发不是因生计所迫讨价还价,他要的其实是一个明明白白的理由。我们交流了一下午,把话说明白了,他昨天就自己动手把电杆撤了。”
复杂问题简单化、简单问题再简单化,本着这一“简单”的思维智慧,无数难题,在陈代光手里迎刃而解。
因势利导的方法智慧
多年的实践经验让陈代光认识到,做群众工作表面上看婆婆妈妈,其实很有学问,最能检验干部的综合素质和能力,要得心应手,除了高超的政策水平外,还必须综合运用心理学、经济学、教育学等知识,这样才能因时、因地、因人而异,准确把握火候,因势利导解决问题。
2009年12月的一个深夜。建桥园区管委会灯火通明。
办公室主任杨春畅合上电话,神色严峻。电话是区委书记刘本荣打来的:“企业一旦停工,损失巨大,今晚,他们好久撤,我好久睡,我会一直等你电话!”
杨春畅想想,拨通电话:“老陈,有件事与你商量……”
“夜里11点打电话,说明这事没商量!”
杨春畅吐出一口气。原来,园区内一大型企业扩建升级后,原材料用车直接送达车间,原80多号搬运工下岗。这天,他们阻断了厂区铁路,管委会已派多人做工作未果。
15分钟后,陈代光赶到现场。他没有直奔那80多号压铁路的人,而是围着车间内外跑了几圈,在围观人群里穿了几个来回。
然后,他走上铁路,走近搬运工,边走边摇头,说:“一个个这么好的身体,不去做事,在这儿压铁路,不划算哦!”
“不是不让我们做事了吗?”搬运工回答。
“人家铁路修进车间,不需要搬运工了,难道你们就只能做搬运工?”
“我们做了一輩子搬运工,还能做什么?”
“搬运工都做得下来,扫地做不下来?”
“人家请的专业清洁公司,要我们?”
“我与厂里老板熟,你们要愿意,我去为你们争取。”
“怎么不愿意?求之不得呢!”
“想要多少钱工资?”
“一个月400元就行。”
陈代光返身进厂。厂里负责人正如热锅上的蚂蚁。老陈直奔主题:“我是来做疏通工作的老陈。我了解到你们厂里的清洁工作是外包给清洁公司的,这些搬运工有劳力,对厂区又熟,让他们做的话,我粗略算了算,你们一年可节约一两万元。”
“他们愿意做吗?他们只想当搬运工!”
“他们不是一定要当搬运工,他们是要活命,这才是问题的关键!你出多少钱?我去做工作。”
“七八百元都可以。”
“他们不是专业人员,你要为他们今后成为专业人员留够空间,我看600元够了。”
负责人忙不迭地说:“好好好,600元!”
“你把会议室准备好,我直接带人来。”陈代光转身就走,负责人在他身后喊:“会议室早给他们备着呢,请不进啊。”
陈代光出现在搬运队员面前,一副十分感动的样子:“尽管你们不是专业人员,但考虑到你们为厂里发展作出的贡献,厂里还是决定辞掉清洁公司,把清洁工作给你们做,而且,比你们自己要价还高出100元,每月500元,愿干的跟我进去开会。”
陈代光一挥手,将军一般带着80多号人浩浩荡荡进了会议室。
厂里负责人在会议室热情接待大家:“感谢大家继续留在企业,与企业共发展,虽说每月600元比专业公司低了点……”
600元?大家你望望我我望望你,一瞬间,群情振奋,皆大欢喜。
厂外夜幕中,陈代光挂断手机,踏上回家的路。
园区管委会办公室,杨春畅合上电话,看看表,不到12点,仅用半小时!
听完报告后,刘本荣感慨地说:“陈代光是个智慧型干部,他到园区后处理的事情都很漂亮!你们要认真总结他的经验,在追求科学发展、建设和谐社会的今天,我们需要大量陈代光式的智慧型干部!”
后记
陈代光上个世纪60年代初出生于四川巴中一农民家庭,18岁参军上昆仑,干下好几件充满智慧、轰动全军的大事:一年未下海拔5000多米的昆仑山,用石灰、黄泥、盐巴等混合硬化公路,这一发明攻克了高原公路硬化的世界性难题;试种成功,让昆仑山上的战士在冰天雪地里吃上绿色蔬菜,这一事迹被改编进电视连续剧《在那遥远的地方》……1995年,他作为全军四大“昆仑卫士”之一,受到时任军委主席江泽民接见;1997年,他作为“孔繁森事迹报告团”成员,在全国巡回作报告。报告结束后,他抱着“在部队干得好、在地方同样干得好才是好兵”的信念,于1998年转业回到大渡口,成为城管队员。2009年8月,大渡口执法局长杨春畅调任建桥园区管委会办公室主任,他向区领导申请带走原部下陈代光。
2010年8月12日,陈代光到建桥园区整一年。建桥园区管委会召开职工大会,号召向陈代光学习,特别是学习他的群众感情、思维方式和工作方法。
这天,陈代光还在烈日下马不停蹄地奔波。此前,他向代区长方佳军立下军令状:用20天回填12万方土石方。这是一块被预计要数月才能完成的“硬骨头”。那天,离20天还差八天,工程已近尾声……