论文部分内容阅读
目的：探讨护理安全管理中存在的不安全因素及应对策略。方法回顾性分析我科2012年发生护理缺陷的病例资料52例，分别从医院、管理者、护理人员、患者及其家属等方面进行分析，总结护理安全管理中存在的不安全因素。结果本组52例护理缺陷病例中，护理人员服务观念问题13例，护患沟通问题13例，工作任务因素8例，组织管理因素4例，患者及家属人为因素6例，其他因素8例。结论我科护理安全管理中存在的不安全因素主要为护理人员服务观念问题、护患沟通问题、工作任务因素、组织管理因素、患者及家属人为因素等，临床上应针对以上不安全因素采取针对性的应对策略，减少护理差错事故的发生，以提高护理质量。