【摘 要】
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打动消费者的心,从而获得客户的货币和口碑支持是市场营销的最终目标,一个企业想要取得成功,就必须采用科学的客户资源管理机制全方位为客户服务,贴近客户,关心客户,最终使客
【机 构】
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中国矿业大学管理学院,中国矿业大学文法学院,
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打动消费者的心,从而获得客户的货币和口碑支持是市场营销的最终目标,一个企业想要取得成功,就必须采用科学的客户资源管理机制全方位为客户服务,贴近客户,关心客户,最终使客户满意。
Touching the heart of consumers, so as to get the customer’s currency and word of mouth support is the ultimate goal of marketing, an enterprise want to be successful, we must adopt a scientific customer resource management mechanism for all customer service, customer, customer care, and ultimately Customer satisfaction.
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