论文部分内容阅读
目的对在消毒供应中心中应用细节管理措施进行护理管理的作用和效果进行分析探讨。方法对消毒供应中心进行细节管理，设立监控小组、规范完善消毒的制度和流程、培养医护人员的安全意识并加强服务意识。结果在细节管理措施实施的前后，对比了细节管理前后全院医务人员的满意度对比，消毒供应中心护理人员的安全、服务以及防范差错的意识均有着显著的提高。实施细节管理方案之前，全院医护人员的满意度为76%(2011年10月~2012年10月)，实施细节管理方案之后，全院医护人员的满意度持续达到了90%以上(2012年11月~2013年11月)。结论通过细节护理措施的实施，护理人员的安全、服务以及防范差错的意识均有着明显的提升，各临床科室的医护人员对消毒供应室的满意程度也有了较大幅度的提高。