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在营销活动中,若将话说得生动活泼,富有个性,气氛立即活跃,融洽;若说得平淡或者俗套,气氛则变得沉闷、勉强,甚至"冷场"。一次我去拜访一位买过我公司车的老用户。我是这样开场的:"李总,您好!我是南京晨光公司的,楼下那辆车就是我们公司的。"(此故意省略了"生产"两字)。李总一楞,抬头疑惑地说:"是你们的?"显然尚未反应过来,我立即说:"既是