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企业在为客户提供其所需要的产品和服务同时，为客户创造了价值，建立了良好的客户关系。应向顾客价值的因素分为价值和成本两大类，顾客往往会从两方面进行比较分析，选择对自己来说价值最大的产品或服务。企业如何为顾客创造更多的价值，也是从这两方面考虑的。对顾客价值进行管理，能够给企业带来会回报。
企业如何为顾客创造价值
【摘 要】
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企业在为客户提供其所需要的产品和服务同时，为客户创造了价值，建立了良好的客户关系。应向顾客价值的因素分为价值和成本两大类，顾客往往会从两方面进行比较分析，选择对自己来说
【机 构】
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天津财经大学
【出 处】
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市场论坛
【发表日期】
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2007年8期
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