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美国宾夕法尼亚州政府针对其公立高中存在的学生学业成绩下降、辍学率居高不下以及高中毕业生失业率上升的困境,于2004年开始实施“720项目”,对公立高中进行改进,以提高学校质量。从全面质量管理理论的视角来看,720项目的实施体现了全员参与、依据事实、持续改革以及让消费者满意的特征,符合全面质量管理理论的基本原则,取得了良好的效果。720项目的成功经验可以为我国学校改进提供一定的参考。