浅谈六西格玛在银行中的应用

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<正>六西格玛是一个描述西格玛水平的名词,它的统计意义是在100万次活动中,仅仅出现3.4次缺陷,或者说合格率为99.99966%。西格玛水平的含义是在100万次活动中,出现了多少次缺陷。西格玛水平越高,说明缺陷出现的次数越少,质量水平越高;西格玛水平越低,说明缺陷出现次数越多,质量水平越低。六西格玛管理即通过减少波动,不断创新,达到缺陷为百万分之三点四
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