【摘 要】
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<正>零售银行营销业务面临的挑战银行零售业务是与银行对公业务、同业业务并列的三大核心业务,在经济"三期叠加"、金融市场改革不断深化、利率市场化加快推进以及企业融资成
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<正>零售银行营销业务面临的挑战银行零售业务是与银行对公业务、同业业务并列的三大核心业务,在经济"三期叠加"、金融市场改革不断深化、利率市场化加快推进以及企业融资成本与风险不断加剧的大背景下,零售银行业务因其资本消耗低,发展迅猛,价值回报丰厚,被众多银行视为业务转型的重点发展方向。而营销管理作为零售银行获客、活客和粘客的重要抓手,与客户管理、产品管理、渠道管理充分结合,形成零售业务发展的基础性的核心能力,它在推动零
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