培养职场人放下“自尊”

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  一位HR最近在人力资源讨论群里说,自己最不爱招聘应届生。因为他们的自尊心太强了,即使他工作做得不好,也不允许你当面批评。而且眼高手低,总认为自己的方案最完美,一旦老员工提出异议,就会反驳他们的思想落伍了,跟不上时代了。强烈的自尊心,使他们不允许被说,却可以随便怼人。也有HR回复说,多在职场上历练几年就好了,要知道,他们那点廉价的自尊是换不来任何价值的。另一个HR说,就怕“自尊毁一生”。

光滑的石头是磨出来的


  我记得上大学时,有一天在大街上收到一个健身中心的宣传单,当时只是随口问了一下价格,并与这位销售加了微信。没想到,我的“噩梦”开始了,这个销售员每天都要给我发送健身房的信息,并询问我什么时候来办卡。我感觉这个人特别烦,就把他删除了。没想到,他用另一个手机号加了我的微信,还求我不要将他删除,他保证不会再骚扰我。我就认为他特别没皮没脸,以至于到了刀枪不入的地步。
  后来,我表妹跟我分享了她的亲身经历,让我开始慢慢理解了那位对我穷追猛打的销售:她在大学毕业后,去了一家培训机构做老师,后来公司效益不景气,领导就让她们这些老师也走出去做市场推广工作。心高气傲的表妹是特别反感这件事的,一个高高在上的老师,怎么能去大街上发宣传单呢?带着这种情绪,她的工作也无法积极开展起来。但是和表妹一个办公室的赵老师却更像一个销售员。当时她们负责两条街,赵老师10分钟就发完一轮了,可是我表妹30分钟还没发完。表妹说,自己放不下架子,面对迎面而来的人流,半天说不出一个字。
  表妹后来向我反思,那个时候自己带着一种不成熟的矜持,甚至是一种不知哪里来的优越感,总觉得那种活儿不应该是自己干的。就好像自己的身体里流着一种高贵的血液,所以不屑于,也不敢于做那样的工作。现在想想,那种自尊的确毫无意义。一个月下来,赵老师的客户资源越来越多,自然课程也越来越多,而她,却还靠着公司派发的学员,收入的差距自然很大。
  心理学研究表明,自尊心太强的人可能在年幼的时候受到很多成年人的呵护,另外就是曾经取得过优异的成绩,他人的表扬使本人心里滋生了很多虚荣的种子。当未知的挫折、他人消极的评论出现时,自己很难接受。这导致了在逆境中产生更大的叛逆反映,让常人难以理解。还有另外的一种自尊心过强的人是因为曾经受过伤害。例如有的年幼失去父母,他们的感情就很脆弱。为了维系内心的平静,远离悲哀的过去。他一般会采取逃避的态度。别人的刺激会加重他对过去痛苦的印象,反复折磨自己。

优秀人才的自尊不需要被呵护


  人生中大多数事情,平庸与顶尖的差距通常不会太悬殊,好比大街上的出租车司机,顶尖司机与普通司机之间开车速度的差距大概是30%。
  普通汽车和顶尖汽车的差异率大概在20%。顶级CD播放机和一般CD播放机的差别率可能也是20%。这种差距很少超过两倍。一个企业的成功得益于发现了许多才华横溢、不甘平庸的人才。不是B级、C级人才,而是真正的A级人才。在一个团队中,只要召集到五个A级人才,他们就会喜欢上彼此合作的感觉、前所未有的感觉。他们会不愿再与平庸者合作,只召集一样优秀的人。所以你只要找到几个精英,他们就会自动扩大团队。
  假如你找到真正顶尖的人才,他们会知道自己真的很棒。你不需要悉心呵护他们的自尊心。大家的心思全都放在工作上,因为他们都知道工作表现才是最重要的。
  作为一个优秀团队的管理者,你能替他们做的最重要的事,就是告诉他们哪里还不够好,而且要说得非常清楚,解释为什么,并清晰明了地提醒他们恢复工作状态,同时不能让对方怀疑你的权威性,要用无可置疑的方式告诉他们,你的工作不合格。
  采取最直截了当的方式,这很不容易。那些真正杰出的人,会觉得这个方法对他们有益,不过有些人却很痛恨这种方法。但不管这样的模式让人快乐还是痛苦,所有人都一定会说,这是他们人生中最激烈也最珍贵的经历。
  以我自身为例,我本身也是一个平凡但却有点“小自尊”的人。我大学毕业后,就进入中国石化工作,从基层做起,做过会计、薪酬、招聘培训和用工管理。在职场小白的年龄时,也有着很强的“自尊心”,比如在做培训时,生怕自己说错话,被同事嘲笑;在做薪酬时,生怕算错一个数字,被领导指责。后来,我的前辈告诉我,年轻人犯点小错是很正常的,即便是领导和同事指出来,也没必要太过于放在心上。有自尊心是好的,证明我还是一个要求上进的同志,但是容不得别人说,就是不自信的表现了。听取了前辈的建议,我开始渐渐地让自己的脸皮“厚”起来,这样反倒让自己带着更轻松的心态投入到工作中。虽然我在工作中也偶尔会有一些小失误,但是我终于能对工作和同事敞开心扉了。我也能放下不知所谓的自尊,开始真正投入到和生活、和世界的拼搏中去了。
  年轻人,最有资本谈自尊,也最没有资本谈自尊。有资本谈,是因为他们足够骄傲,因为他们气傲心高。中年人不常提及远大理想,而年轻人常把梦想放在心里日日记牵。中年人从早年的理想主义蜕变为深沉的实务主义,年轻人仍旧在理想主义的银河里游来游去。可是,如果现实允许,谁又会只对眼前的苟且情有独钟。手执理想,心怀自尊,这些事,年轻人最为擅长。同时,他们也最没有资本谈自尊,因为他们除了自尊,一无所有。当一个人一无所有,而只有自尊的时候,自尊就变得没有依附,自尊就成了垃圾站里的废品,成了虚无的泡沫。
  关于自尊,有一个公式:自尊=成功 抱负。这是美国心理学家威廉·詹姆斯在《心理学原理》中提出的。其中有一个观点是,自尊取决于成功,還取决于成功对个体的意义。从这一点我们可以看到,自尊的前提是成功。如果没有成功作为前提,那么那种自尊是什么?是自卑?还是自负?   自尊还有另一个方面,期望从他人、集体、社会获得尊重。如果没有成功作为前提,那么便失去了吸引的条件,在这种情况下产生的自尊,不是一种健康的自尊,有绑架、强迫的成分在里面。这本就是一种畸形的自我意识。自我尊重与他者尊重的产生,并非来源于那个人,而来源于那个人所做的事。若是没有创造那件有价值的事,那么人类的自尊永远是廉价的,和自嗨无异。

培养放下自尊的能力


  年轻人最重要的能力是什么?是放下可怜的自尊。当你一无所有时,你的自尊便什么都不是,它就像穷困时兜里仅剩的几个零钱,你无法揣着它们过上完整的日子。当你变得有价值,你的自尊才会变得有价值。符合世俗认知与定义的,目前社会上最成功的那批人,他们很早之前就不提自尊这件事了。
  就像我表妹从前的同事赵老师,如果把所谓的自尊放在第一位,就永远走不出自己的心理防线。要知道,无论你在职场上做什么工作,都是在为企业提供价值,无论是站在讲台上课,还是去发传单,都能产生价值。每一张传单,都可能成为你未来职业的基石,这件事其实不容易。谁也不是生下来就喜欢逢人见笑,点头哈腰。谁都知道人要脸,树要皮。只要身在职场,这就是工作,是职位,最不能矫情。”
  后来,听表妹说,她的这位老同事赵老师辞去那份工作,现在已经是一家上市公司的培训部经理,他说的没错,他当年发的每一张传单,送出去的每个笑容,都成为他今天职业的基石。所以,年轻人,一定要培养自己放下自尊的能力。
  第一,请承认人与人之间的巨大差距。不要用我们之间是平等的这样的话来安慰自己,别去愤愤不平世界的不公平,别指望别人用相同的态度来对待你,也不要斤斤计较自己的心理阴影面积。
  第二,不要指望所有人都会热心地帮助你,还必须用你希望的方式。该求人的时候,把姿态放低,别以为一切都是天经地义。一个人经得起多大诋毁,熬得住多少苦累,才能担得起多少赞美。
  第三,承受是发力的前提。马云曾经有一段视频在网上疯传。1996年,这个又矮又瘦的年轻人骑着自行车,挨家挨户推销自己的黄页,大部分人甚至连门都不开。镜头记录下了他曾经所有的窘迫与无奈,也见证了他许下的誓言,他说:再过几年,北京就不会这么对我,再过几年你们都会知道我是干什么的。
  真正有修养和本事的人,往往都是低调、谦和、平易的。次之的人物,虽然成功,却需要用一些成功的标签来装饰自己,世上多数的成功者都是如此。最次的人物,是没什么真能耐,却要摆出一副臭架子,生怕你小看了他一样。所以,自尊的本质是不够自信,不够自信的人器量当然太小。学会放下自尊,并不是不要脸皮,而是在放下执念的过程中,培养自己的自信,打开自己的器量。
  人都有自尊心,可以说也都有虚荣心,关键是要把自尊心乃至虚荣心引向正确的途径。这世界并不会在意你的自尊,这世界期望你在自我感觉良好之前,先要有所成就。自尊心是颗种子,捧在手上只能枯死,非得踩进泥土,从磨难中汲取养料,成长、成熟。在没有足够的实力前,请勿过分强调你的自尊心。
  我们要以积极的方式去维护自尊心,努力追求成功,主动寻求自尊心的满足。要争气,不要生气,不要为自己丢失颜面而恼怒,不要被动地抵制损害自尊心的因素。我们要把对自尊心的伤害,变成一剂激人奋进的良药——真正有力量的人,不是刻意在别人面前寻找自尊,而是反求诸己,审视内心的缺陷,慢慢改变自己。当尊严受伤,最顶天立地的,不是伺机报一箭之仇,而是将这剂良药喝下,在众人面前走出一个大写的“人”。
  作者單位 中国石化销售股份有限公司广东东莞石油分公司
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