[摘要]高校图书馆是大学生获取知识、积累知识、接受文化熏陶的第二课堂。图书馆员是图书馆事业的灵魂,其素质的高低直接影响着图书馆各项功能的发挥。
　　[关键词]图书馆 馆员 素质
　　
　　高校图书馆在学校里是基本的教育设施,它被誉为“知识的宝库、知识的源泉”,“大学的心脏”,“学校的第二课堂”,间接承担着培养人才的重任,是大学生获取知识、积累知识、接受文化熏陶的第二课堂。随着高校办学规模的扩大,新办专业不断增加,招生数量快速增长,带来广大师生对教学、科研、文献信息方面的需求的空前膨胀。建立一个与学校发展规模相匹配的、科学合理的、集印刷型文献资源、数字型文献资源和网络信息资源为一体的、各具学科特色的文献资源保障体系,满足读者日益增长的文献需求,是高校图书馆建设毋庸置疑的首要任务。
　　同时,为了优质高效地实现图书馆的服务职能,建立和培养一支以知识型馆员为核心的队伍势在必行。图书馆的社会作用需要靠图书馆员的努力来实现。图书馆员是图书馆的基本要素,是图书馆事业的灵魂,是图书馆社会功能的主要实行者,其素质的高低直接影响着图书馆各项功能的发挥。
　　一直以来,由于纸质作为文献基本载体这一重要的客观原因,也由于人们主观认识上的失之偏颇,以书为本,重藏轻用的观念在高校图书馆中甚为普遍,图书馆的业务活动都是围绕书而展开,图书采访、分类、编目、典藏分流、图书上架、馆藏建设、文献检索、读者服务、都以藏作为重心,即制约了图书馆员的职能发挥,也降低了师生对图书馆的满意度。人们的普遍观念认为图书馆不过就是借还书,人员无需要太多的学问,这一不正确的观念使图书馆成为学校教师家属和一些难以从事教学科研人员的安置所。他们大多没有受过高等教育,更没有受过图书馆专业的系统培训,专业知识与工作技能匮乏,人员的科技文化素质不高,只能应付基本的借还工作和简单的管理工作,难以主动为读者提供有效的、深层次的信息服务,根本无法做到将图书馆所蕴藏的知识来传递与转化。加之机制陈旧,有些图书馆不愿意接收图书馆学专业生,却愿意接收其他专业毕业生,这些人员从其他专业转行,缺乏图书馆情报专业知识,有的图书馆馆员是图书馆情报专业毕业,但缺乏其它相关专业知识。工作人员缺乏学习和深造的机会,没有形成良性的人才引入与流动机制。既会计算机又通外语的应用型人才严重缺乏,既通图书馆专业知识又懂其他相关专业的复合型人才更是凤毛麟角。目前国内除了少数一流高校图书馆人员素质较高外,绝大多数高校图书馆的人才现状与学科馆员的素质要求相差甚远。高校图书馆员这种令人担忧的知识结构,已成建设一流现代化大学图书馆的桎梏。
　　在技术发展迅速与社会需求加快的今天,网络正以其巨大的冲击力和渗透力影响着社会的经济、科技、文化生活等方方面面。在当下网络环境下的高校图书馆工作日趋复杂,单一的知识结构无法胜任此项工作。图书馆工作除涉及到目录学、分类法、情报学、信息学和图书馆基础等专业学科之外,还涉及到了计算机基础知识、计算机网络和数据库等相关专业知识。网络环境下的图书馆其知识、信息的收集、加工、传递及利用的方式发生了根本性的变化,资源共享正在成为现实。同时电子出版物等大量网络信息资源的出现对传统图书馆的功能、地位、管理理念和工作模式等提出了更新、更高的要求。只有紧随时代的变化和技术的更新而不断地寻找到新的生命力和新的服务生长点。这就要求图书馆员不仅要有扎实的图书馆专业知识,还要有丰富的相关专业知识,要熟练掌握图书馆工作流程与各种操作方法,并且要具备专业应用研发能力。只有这样,才能为广大师生提供高质量服务,才能在图书馆各项工作中取得良好的工作效果,才能成为“图书馆用户和馆藏资源之间的能动的中间人”。
　　高校图书馆工作人员的业务素质、职业道德水准和工作能力,直接影响到图书馆教育功能的发挥。在美国有这样的说法:图书馆所发挥的作用:建筑物占5%,信息资料占20%,而图书馆员则占75%。图书馆工作人员是图书馆人文精神和人文关怀的具体体现者和实践者。
　　美国图书馆学会的标准规定:图书馆学教育限于研究生水平,图书馆的专业工作必须由专业馆员才能担任,图书馆录用的专业人员都应具有图书馆学情报学所硕士学位或其他专业的硕士学位。此外还需具备当前数字图书馆标准与实践知识,熟悉面向图书馆的相关元数据标准(如MARC、MODS、METS、EAD、VRA及其他标准。),拥有复杂项目管理操作技能,具备图形馆藏管理软件系统操作知识,具备起草供应商招标书的能力、独立工作的能力、良好的相关软件工具和平台技术知识,具备优秀的人际交往、协作和交流技巧。
　　在2009年1月份的美国图书馆协会丹佛仲冬会议上,一项“界定图书馆职业核心能力”的决议得到通过。这些决议界定了所有在美国图书馆协会授权的硕士学位点毕业的图书馆从业者所需要掌握的基本的知识。其中包括了职业基础能力、信息资源能力、知识和信息的组织能力、技术知识和技巧能力、咨询与用户服务能力、研究能力、继续教育和终身学习能力和执行与管理能力。
　　这些能力包括:掌握从图书馆史与图书馆学史直到人类交流史及其对图书馆的影响等;了解与各种馆藏管理相关的概念、问题和方法;掌握咨询与用户服务的概念、原则和技能;掌握定量和定性研究方法基础;要求理解图书馆与其他信息机构持续的专业发展与实践的必要性;要求掌握图书馆与其他信息机构计划与预算的原则、有效的人事实践和人力资源发展的原则等各方面知识。
　　21世纪是科学技术高速发展、生产力突飞猛进的世纪,国际竞争日益加剧。世界范围的政治、经济、综合国力的竞争,实际上是民族素质的竞争、人才的竞争和教育的竞争。高等院校是培养高素质人才的摇篮,加强大学生素质教育,培养具有综合素质全面发展的人才,是历史赋予高等院校的重要使命,也是高校谋求生存与发展的需要。作为高校文献信息中心的图书馆,应成为大学生素质教育的重要基地,充分发挥其教育和情报的双重职能作用,利用丰富的信息资源和环境优势,在大学生素质教育中发挥重要的作用。
　　高校图书馆的馆员首先应具有良好的政治素质,包括具有全心全意为读者服务的信念、优良的职业道德、任劳任怨的劳动态度、一丝不苟的敬业精神、强烈的事业心和责任感以及善于团结热忱待人的品德等。其次,图书馆员要对自己的价值观念、职业兴趣、工作能力和个性特点进行深入全面的评价,并结合自己的职业能力(管理能力、业务能力、创造力等)和图书馆提供的信息,制定出最适合自己的发展目标和计划。图书馆员除了较好地掌握本门学科的基础理论、专门知识和基本技能,乃至具有坚实而宽广的基础理论和系统而深入的专业知识,还要不断地拓宽自己的知识领域,有目的地进行继续教育,学习新知识新技能,不断提高自身的业务水平。再次,具有独立的工作能力,勇挑重担,善于化解各种矛盾,并具有较好的心理承受力。最后,具有强健的体魄。只有这样才能帮助学生在浩如烟海的信息中获得最有价值的资源,使读者得到知识与心灵的满足。在潜移默化中帮助学生提高综合素质,使学生的人格与情操得到升华。
　　总之,图书馆员应充分发挥自己的优势,积极进行网络文化资源建设,开展网络文化活动,以其现代化、多样性、大众化的丰富的网络文化信息产品和优质的网络信息服务来引导、提升、满足人们的精神和文化消费需求,使图书馆真正成为网络主流文化的代表。
　　英国图书馆专家哈里森说过:“即使是世界一流的图书馆,如果没有充分挖掘馆藏优势和训练有素的工作人员,也难以提供广泛有效的读者服务。”
　　今天的图书馆正经受着一场新的考验,我们正处在一个介于传统图书馆和电子图书馆之间的时代,未来的图书馆不再是一个大型的印刷品资料库,随着信息存取的变化,图书馆员不妨问问自己:“我们正在做什么?为什么要这样做?我们为谁服务?服务的效果怎么样?”
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