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本文通过对霍桑实验的多维分析,结合对公共部门人力资源管理的特殊性考察,提出了公共人力资源管理部门不断转变职能、更好地服务社会的一系列举措:在单位构建"大家庭"的氛围;保证正式组织权威性的前提下鼓励建立多样的非正式组织;定期与领导交流,建立优良的上下级关系;更要尊重老职工,并发挥他们在单位人际关系网的作用。