【摘 要】
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目的:了解我市三级甲等公立医院护理纠纷案例,分析产生的综合原因。方法:整群分层随机抽样的方法调查我市三级甲等公立医院护理纠纷案例,分析不同情况下产生的相关护理纠纷案
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目的:了解我市三级甲等公立医院护理纠纷案例,分析产生的综合原因。方法:整群分层随机抽样的方法调查我市三级甲等公立医院护理纠纷案例,分析不同情况下产生的相关护理纠纷案例,从而分析导致此现象出现的原因。结果:68例医疗纠纷主要原因依次为:服务意识差23例(33.8%)、护理措施不到位22例(32.4%)、执行医嘱不当14例(20.6%)、违反操作规程7例(10.3%)、擅离职守2例(2.9%);调查对象的工作年限(χ~2=45.31,P=0.00)、护理人员年龄(χ~2=81.31,P=0.00)、所在科室(χ~2=51.81,P=0.00)对护理纠纷产生的影响有统计学意义;若干影响因素对护理纠纷发生影响的综合分析,回归模型有统计意义,Logit P=-3.42+0.21X1+0.14X2+0.11X3+0.31X4+0.64X5+0.31X6+0.54X7+0.47X8,影响大小前3位依次为:服务意识差Exp(B)=1.55、护理措施不到位Exp(B)=1.19、科室Exp(B)=1.15。结论:护理人员的人口学因素对护理纠纷发生有影响,纠纷原因主要为:服务意识差、护理措施不到位、执行医嘱不当。
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