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加强领导 强化担当
蓬溪农商银行成立了以党委书记、董事长为组长,班子其他成员为副组长,各部(室)负责人和支行行长为成员的疫情防控工作应急领导小组。按照“一级管一级,一级对一级负责”原则,应急领导小组分设后勤保障组、检查督导组、监测统计组、舆情监测组和业务指导组,层层传达要求,层层压实责任,形成了齐抓共管的工作格局,确保疫情防控和金融服务工作全覆盖。先后印发了《关于疫情防控期间工作安排的通知》《关于疫情防控期间工作安排的通知(二)》《关于加强疫情防控信贷支持的通知》《关于疫情防控期间工作安排的通知(三)》等一系列管理措施,不断加强金融支持和服务,扎实、细致、地毯式保障疫情防控工作到位。
迅速行动 落实保障
面对疫情防控物资紧张的情况,蓬溪农商银行后勤保障部门积极加强与政府部门、医药公司的沟通联系,全体员工及时提供物资购买的有效信息,上下齐心,通过多种渠道采购一次性医用口罩15000余个,N95口罩800个,温度计70支,84消毒液100瓶,额温枪35支,一次性手套1000双,并协调消毒水1000公斤,所有物资全部第一时间送达基层,目前,全辖所有营业网点均已配置了温度计、口罩、消毒液等防疫物资,供应充足。
守土尽责 靠前指挥
自四川省启动突发公共卫生事件一级应急响应以来,蓬溪农商银行党委班子坚守在岗,先后多次走访一线营业网点,现场指导防疫工作。看望慰问特殊时期奋战在基层一线的员工,及时为一线员工送去防控物资。及时掌握工作业务量,合理调整网点营业时间。通过总行监控中心,实时检查网点业务运营、疫情防控操作情况。要求全体干部员工在疫情防控的特殊时期保持工作状态;监察保卫部门严密关注疫情时期营业机构安全状况;后勤保障部门调动一切资源,做好防护器具和消毒用品的协调采购和支援工作。与此同时,加强员工健康状况和行为排查,坚决执行疫情防控工作“日报告、零报告”制度,及时向上汇报。
坚守岗位 提升服务
疫情就是命令,服务彰显担当。为保障疫情期间金融服务不断档,蓬溪农商银行42个营业网点全部对外营业,全体员工采取在岗上班和远程上班相结合方式,错峰服务,全力保障金融服务畅通。全面开通金融服务绿色通道,全力保障疫情防控用款单位的资金调拨,提升紧急取现、资金划拨、账务处理等服务效率,及时梳理县域受困企业、个人清单,出台办法文件,通过办理展期、续贷等业务帮助因疫情受困的企业渡过难关,单列信贷资金优先保障疫情防控類信贷资金需求。
加强宣传 引导分流
加强网点滚动播放疫情防控宣传标语,张贴《温馨提示》,进一步增强公众防控疫情的意识,并通过朋友圈、公众号等渠道,加大线上金融服务的宣传力度,引导客户通过网上银行、手机银行等线上金融非现场办理业务,让客户少跑路,降低人员流动带来的交叉感染风险。营业网点员工人人佩戴口罩,对营业场所每天一消毒,ATM关闭现金循环使用功能,在业务高峰期进行人员疏导,客户分流,保障营业厅秩序井然,营造安全的服务环境。
响应号召 全力声援
为增强职工群众自我防范意识和信心,总行工会发起号召,组织各工会小组切实做好员工及家人的思想工作和心理建设,引导大家正确看待疫情,指导员工及家人加强锻炼,调理身体,养成良好的生活习惯。在总行团委的号召下,297名干部职工参与抗击疫情专项捐赠活动,共计捐款31050元,汇入慈善总会,投放到当地抗击疫情的“战场”上。