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世界博览会（简称，世博会）是世界上最高级别的展览活动．也是全方位地展示本国政治、经济、社会、文化和科技．以及发展前景的全球性盛会。世博会利益群体主要涉及主办方、参展国家与国际组织、参观者、主办国参展企业等。其中，人数最大的群体是参观者。参观者不仅是世博会的主要服务对象．也是世博会展出效果和管理业绩的主要评价者。