基于要素计点法的内科护理绩效管理模型构建及应用

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[目的]探讨应用要素计点法构建绩效管理模式在内科护理中的应用,为提高护理质量提供依据。[方法]比较要素计点内科护理绩效实施前(2014年1月1日—12月31日)及实施后(2015年1月1日—12月31日)的护理质量、护理不良事件和病人对护理的满意度相关指标。[结果]要素计点法构建绩效管理模式包括一级要素4个、二级要素20个。实施要素计点法构建绩效管理模式后,基础护理、病房管理、一级或特一级护理、重点环节管理、操作规范和急救药品器械管理质量均提高(P〈0.05);病人跌倒发生率、压疮发生率和投诉发生率均下降
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