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企业目标表述由状态量与趋势量两部分构成.状态量,如顾客数、库存额等存量指标,反映企业某一时刻的绝对经营状况.趋势量,如顾客流失率、业务增长率等流量指标,反映企业某一时期的相对经营趋势.为了全面反映企业整体的运行情况,必须将状态量与趋势量结合起来,以实现既掌握企业的时点状况,又把握企业的过程走势.