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针对软件可靠性测试前的操作概图难以确定和传统的软件可靠性测试数据没有考虑故障等级的问题，提出了一种通过统计用户操作日志确定操作概图的失效数据收集方法。该方法将故障等级引入到软件可靠性测试数据中，并分别统计不同故障级别的数据。通过分析GEMs（基于GJB5000A的项目管理系统）的可靠性测试数据，验证了新方法较传统方法优越，能更好地满足系统可靠性估计和保障系统没有严重缺陷。