【摘 要】
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目的:探讨分析护士软技能对门诊护患沟通质量的影响.方法:选择我院2015年10月-2017年10月期间收治的门诊患者80例作为研究对象,采用数字表法将80例患者均分为两组,即对照组与
【机 构】
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广州市中医医院内科门诊 广东广州 510407
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目的:探讨分析护士软技能对门诊护患沟通质量的影响.方法:选择我院2015年10月-2017年10月期间收治的门诊患者80例作为研究对象,采用数字表法将80例患者均分为两组,即对照组与观察组各40例,对照组护士未接受护士软技能培训即为患者实施护理,观察组护士在护士软技能培训后为患者实施护理,观察比较两组护士理论成绩、实践成绩、沟通质量及患者对护理的满意度.结果:观察组护士理论考核得分、实践考核得分均比对照组护士明显更高(P<0.05);观察组有效沟通率、易于接受率、易于理解率均明显高于对照组(P<0.05);观察组护理满意率为97.50％,明显高于对照组82.50％的护理满意率(P<0.05).结论:护士软技能的加强有助于提高门诊护患沟通质量,也能够使患者对护理更为满意,值得推广.
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