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文章针对目前服务企业在推行个性化服务产品过程中所表现出的两大决策误区,分析了实施产品个性化策略的利弊,提出了决定是否实施产品个性化应主要考虑的因素,并探讨了服务产品个性化程度与服务企业生产流程之间的关系和不同程度的个性化服务产品的设计内容。
服务产品个性化之利弊与个性化程度决策
【摘 要】
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文章针对目前服务企业在推行个性化服务产品过程中所表现出的两大决策误区,分析了实施产品个性化策略的利弊,提出了决定是否实施产品个性化应主要考虑的因素,并探讨了服务产
【机 构】
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杭州商学院旅游学院
【出 处】
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重庆商学院学报
【发表日期】
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2002年06期
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