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我国物流企业目前仍属典型的粗放式经营,服务意识淡薄,对物流服务产品的特性认识不清,致使绝大多数企业对物流服务不满,因此研究物流服务营销的意义重大。本文在论述物流企业实施服务营销必要性的基础上,分析了我国物流企业服务满意度的现状,并从物流服务产品特性上提出了服务营销策略。
论物流企业的服务营销
【摘 要】
：
我国物流企业目前仍属典型的粗放式经营,服务意识淡薄,对物流服务产品的特性认识不清,致使绝大多数企业对物流服务不满,因此研究物流服务营销的意义重大。本文在论述物流企业
【机 构】
：
西安财经学院市场营销系 陕西西安; 710061;
【出 处】
：
特区经济
【发表日期】
：
2006年11期
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