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“德高业精、创新务实、散播关爱、收获健康。”这不单单是一句口号，而是灵石县人民医院自建立内分泌科以来一直遵循的宗旨。
灵石县人民医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的二级甲等综合医院。作为二级医院医改的试点单位，灵石县人民医院在全院范围内实施“优质护理服务示范工程”，紧紧围绕“夯实基础护理、提供满意服务”，重细节、重服务、重质量，为患者提供安全、有效、便捷、温馨、满意的服务。
适时设立内分泌科
众所周知，近年来糖尿病的患病率急剧增长，糖尿病防治迫在眉睫。灵石县人民医院领导审时度势、做出决策，成立了“内分泌科”。内分泌科由原来的内科一个内分泌学组正式成长为一个独立的科室。
早在20世纪90年代，灵石县人民医院即做出了培养专科人才的决定，陆续培养了心血管、呼吸、消化、神经内科等专科人才。2000年，医院派张红艳医师赴山大一院内分泌科进修学习一年，2001年以来，在神经内科成立了内分泌学组，开始了内分泌专科建设的步伐。
张红艳将自己一年来的学习成果在全院进行了详细的汇报。2001年，灵石县人民医院举办了一次大型知识讲座，详尽地讲解了糖尿病的症状、危害、诊断、治疗、预防等知识。至此，灵石县人民医院正式开始专人诊治糖尿病。
2006年4月，灵石县人民医院成立了内分泌专业门诊，专家定期坐诊接诊糖尿病患者。本着对患者负责的态度，全体医务人员认真对待每一位来诊患者，从科学饮食、科学运动到合理正确用药，都认真安排、仔细叮嘱，让患者确确实实地掌握正确的治疗方法。没有患者的密切配合，治疗效果会大打折扣，医生的工作会事倍功半。自2006年9月以来，灵石县人民医院面向全县坚持每月举办一次“糖尿病患者健康教育讲座”，至今已坚持了9年，共举办了103期讲座，惠及6000多名糖尿病患者。
经过多年的努力工作，前往就诊的糖尿病患者逐年增长，从2006年的619人次增长到2009年的2000余人次，门诊已远远不能满足患者的需要。院领导想方设法，克服医院病房地方紧缺的困难，于2013年成立了内分泌科病房，组建了一支富有朝气、积极上进的年轻团队，解决了患者就医难问题。为了让患者在灵石县能够得到科学规范的诊治，灵石县人民医院内分泌科通过多种形式的学习、引进，专业技术水平得到了较快的提升。自2013年以来，医院举办“名医下基层”活动，邀请全省各大医院内分泌专家前来坐诊、教学查房、进行学术讲座等；利用现代通讯的便利，进行网络视频学习；不断派人参加省内外的学术会议；加强科室内部的业务学习。
在专业技术水平提高的同时，注重加强科室人员思想修养，树立全心全意为人民服务的理念，在诊疗活动中着实体现对患者的关爱，待患者如亲人、如朋友。在医患关系剑拔弩张的今天，灵石县人民医院内分泌科内却洋溢着和谐温暖的气息。为了加强医患的沟通，科室经常召开公休座谈会，与住院患者面对面近距离交流，征集患者意见、采纳好的建议、解答疑问，有效地缩短了医患距离。近两年来，患者对内分泌科好评如潮，有患者给出评价：“这儿真不错，住这儿有回到家的感觉。这儿的医生也好、护士也好，态度和蔼，说得也仔细。”在灵石县人民医院进行的几次患者满意度调查活动中，内分泌科患者满意度均达95%以上，居全院榜首。患者向科室赠送锦旗5面，感谢信2份。
科室的经济效益与社会效益也得到了快速提升。2013年门诊人次4318人，住院人数312人；2014年门诊人次5735人，住院人数436人；2015年门诊人次5800人，住院人数492人。目前，科室不仅在糖尿病患者的诊治方面卓有成效，在甲状腺机能亢进、甲状腺机能减退、亚甲炎等甲状腺疾病的诊治中也具有一定的水平，下一步将开展骨质疏松疾病的诊治。
真情服务优质护理
医学的大厦是以医德为根基，以善良和爱心为底座的。仁人君子，必笃于情。将“真情”融入护理的每一个细节是灵石县人民医院优质护理的题中之义。灵石县人民医院激励广大护理工作者弘扬南丁格尔精神，以“爱心、细心、耐心”对待每一位患者，用温暖的微笑带给他们天使般的关切；用善良的爱心呵护每一个需要救治的病患；用无私的付出创造一个个生命的奇迹；不断调动护理人员工作积极性，进一步深化优质护理、改善护理服务。
医院各临床科室实行APN排班方式，责任护士每天早、晚七点到病室做晨晚间护理，为生活不能自理（部分能自理）患者提供洗脸、洗头、泡足、擦浴、整理床铺等帮助。这些看上去不显眼的事情，却在护理人员和患者之间搭起了沟通的桥梁。在沟通交流中，责任护士能够及时了解到病人的病情及情绪的变化，为护理工作找到工作的重心。
与此同时，医院始终提倡“医务人员围着病人转、行政后勤围着临床转”的工作宗旨，拨出经费专门用于开展优质护理服务，加班加点做晨晚间护理，在基础护理服务用具的购置上给予大力支持，为病房配置电冰箱、微波炉等，为临床开展优质护理服务提供了有力的保障。
除此之外，全院各科室的每张病床都增添了整理箱，用于存放病人零散物品，病区卫生员全天进行保洁服务，各科室制定陪探视管理制度，通过入院宣教、温馨提示，尽量减少特殊时段（治疗、午休、查房）的探视。并通过张贴卡通画、健康教育图片、预防跌倒图画美化门诊住院病区环境，力争为患者提供安静、整洁、舒适、安全、有序、温馨的就医环境。
制度把控提升素质
“竭诚协助医生之诊治，务谋病者之福利。”这句话出自南丁格尔的宣誓，清晰地阐述了作为一个护士的职责，就是协助医生对病患进行治疗，为患者提供优质服务。
创建优质护理服务，其服务主体仍是护士。灵石县人民医院积极改革护理工作模式，全面推行责任制整体护理，通过培训提升护士专业素质，力争为患者提供全面、全程、专业的人性化护理服务。
为提升护理人员的专业素质，医院多次组织护士长外出学习、交流、考察，并将学习到的先进服务理念与管理经验运用到护理工作实践中，同时多次组织护理人员进行院内集中培训，强化“三基”训练，定期召开优质护理工作交流会，开展技术比拼，全面提高临床护理质量。 据了解，开展“优质护理服务示范工程”以来，灵石县人民医院共收到患者的表扬信55份，锦旗16面，切实体现了护士的服务价值，住院患者的满意度由原来的87%上升到99.3%，实现了患者零投诉。2012年10月，灵石县人民医院内科获得山西省卫生厅颁发的“县级医院优质护理服务示范病区”称号；2013年5月，骨科病区获得山西省2013年优质护理服务“先进病区”的荣誉称号；2015年，神经内科被晋中市卫生和计划生育局评为“晋中市优质护理服务示范病区”。
开展义诊传播健康
2015年9月17日，灵石县人民医院医护人员在院领导带领下，带着对人民子弟兵的深情厚谊，专程来到武警山西总队晋中市支队十二中队，积极开展以“为驻地部队办实事、解难题，送医送药进军营”为主题的健康义诊活动，现场为武警官兵测量血压并进行内科、外科、五官科、特诊科等项目的检查，受到武警官兵热烈欢迎。
多年来，十二中队广大官兵时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，积极开展拥政爱民活动，树立了武警部队威武之师、文明之师的良好形象，多次被评为“军民共建先进单位”。
为表达驻地人民群众对武警官兵的深情厚谊，灵石县人民医院想子弟兵之所想，急子弟兵之所急，帮子弟兵之所需，热心为子弟兵排忧解难，积极开展送医送药进军营活动。由于武警官兵每天训练量较大、上下肢肌肉易拉伤、关节易受伤等实际情况，医护人员与武警官兵一一交谈，详细询问身体状况，现场示范救助救护问题和常见病的基本处置方法，认真为官兵们进行内外科检查。同时，为方便部队官兵看病就医，灵石县人民医院还和中队签订协议，定期组织医护人员到部队为官兵进行诊疗服务，对病情较重、需要到医院就诊的官兵，医院也会为武警官兵开辟“绿色通道”。一系列拥军举措让广大官兵深受感动，纷纷表示，要继续发扬人民军队光荣传统，忠实履行武警部队神圣职责使命，以实际行动践行当代革命军人核心价值观，争做党和人民忠诚卫士。
春与秋，用心铸就服务品质；夜与昼，用爱托起生命之重。灵石县人民医院用一言一行谱写优质服务的新篇章，铸就一流服务品牌，为医院赢得了社会和患者的广泛赞誉。尤其是内分泌科建设稳步发展，全科人员信心十足，意将在院领导的大力支持下，本着“德高业精、创新务实、散播关爱、收获健康”的宗旨，团结奋进、齐心协力，为全县内分泌事业的发展创造新的辉煌。
灵石县人民医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的二级甲等综合医院。作为二级医院医改的试点单位，灵石县人民医院在全院范围内实施“优质护理服务示范工程”，紧紧围绕“夯实基础护理、提供满意服务”，重细节、重服务、重质量，为患者提供安全、有效、便捷、温馨、满意的服务。
适时设立内分泌科
众所周知，近年来糖尿病的患病率急剧增长，糖尿病防治迫在眉睫。灵石县人民医院领导审时度势、做出决策，成立了“内分泌科”。内分泌科由原来的内科一个内分泌学组正式成长为一个独立的科室。
早在20世纪90年代，灵石县人民医院即做出了培养专科人才的决定，陆续培养了心血管、呼吸、消化、神经内科等专科人才。2000年，医院派张红艳医师赴山大一院内分泌科进修学习一年，2001年以来，在神经内科成立了内分泌学组，开始了内分泌专科建设的步伐。
张红艳将自己一年来的学习成果在全院进行了详细的汇报。2001年，灵石县人民医院举办了一次大型知识讲座，详尽地讲解了糖尿病的症状、危害、诊断、治疗、预防等知识。至此，灵石县人民医院正式开始专人诊治糖尿病。
2006年4月，灵石县人民医院成立了内分泌专业门诊，专家定期坐诊接诊糖尿病患者。本着对患者负责的态度，全体医务人员认真对待每一位来诊患者，从科学饮食、科学运动到合理正确用药，都认真安排、仔细叮嘱，让患者确确实实地掌握正确的治疗方法。没有患者的密切配合，治疗效果会大打折扣，医生的工作会事倍功半。自2006年9月以来，灵石县人民医院面向全县坚持每月举办一次“糖尿病患者健康教育讲座”，至今已坚持了9年，共举办了103期讲座，惠及6000多名糖尿病患者。
经过多年的努力工作，前往就诊的糖尿病患者逐年增长，从2006年的619人次增长到2009年的2000余人次，门诊已远远不能满足患者的需要。院领导想方设法，克服医院病房地方紧缺的困难，于2013年成立了内分泌科病房，组建了一支富有朝气、积极上进的年轻团队，解决了患者就医难问题。为了让患者在灵石县能够得到科学规范的诊治，灵石县人民医院内分泌科通过多种形式的学习、引进，专业技术水平得到了较快的提升。自2013年以来，医院举办“名医下基层”活动，邀请全省各大医院内分泌专家前来坐诊、教学查房、进行学术讲座等；利用现代通讯的便利，进行网络视频学习；不断派人参加省内外的学术会议；加强科室内部的业务学习。
在专业技术水平提高的同时，注重加强科室人员思想修养，树立全心全意为人民服务的理念，在诊疗活动中着实体现对患者的关爱，待患者如亲人、如朋友。在医患关系剑拔弩张的今天，灵石县人民医院内分泌科内却洋溢着和谐温暖的气息。为了加强医患的沟通，科室经常召开公休座谈会，与住院患者面对面近距离交流，征集患者意见、采纳好的建议、解答疑问，有效地缩短了医患距离。近两年来，患者对内分泌科好评如潮，有患者给出评价：“这儿真不错，住这儿有回到家的感觉。这儿的医生也好、护士也好，态度和蔼，说得也仔细。”在灵石县人民医院进行的几次患者满意度调查活动中，内分泌科患者满意度均达95%以上，居全院榜首。患者向科室赠送锦旗5面，感谢信2份。
科室的经济效益与社会效益也得到了快速提升。2013年门诊人次4318人，住院人数312人；2014年门诊人次5735人，住院人数436人；2015年门诊人次5800人，住院人数492人。目前，科室不仅在糖尿病患者的诊治方面卓有成效，在甲状腺机能亢进、甲状腺机能减退、亚甲炎等甲状腺疾病的诊治中也具有一定的水平，下一步将开展骨质疏松疾病的诊治。
真情服务优质护理
医学的大厦是以医德为根基，以善良和爱心为底座的。仁人君子，必笃于情。将“真情”融入护理的每一个细节是灵石县人民医院优质护理的题中之义。灵石县人民医院激励广大护理工作者弘扬南丁格尔精神，以“爱心、细心、耐心”对待每一位患者，用温暖的微笑带给他们天使般的关切；用善良的爱心呵护每一个需要救治的病患；用无私的付出创造一个个生命的奇迹；不断调动护理人员工作积极性，进一步深化优质护理、改善护理服务。
医院各临床科室实行APN排班方式，责任护士每天早、晚七点到病室做晨晚间护理，为生活不能自理（部分能自理）患者提供洗脸、洗头、泡足、擦浴、整理床铺等帮助。这些看上去不显眼的事情，却在护理人员和患者之间搭起了沟通的桥梁。在沟通交流中，责任护士能够及时了解到病人的病情及情绪的变化，为护理工作找到工作的重心。
与此同时，医院始终提倡“医务人员围着病人转、行政后勤围着临床转”的工作宗旨，拨出经费专门用于开展优质护理服务，加班加点做晨晚间护理，在基础护理服务用具的购置上给予大力支持，为病房配置电冰箱、微波炉等，为临床开展优质护理服务提供了有力的保障。
除此之外，全院各科室的每张病床都增添了整理箱，用于存放病人零散物品，病区卫生员全天进行保洁服务，各科室制定陪探视管理制度，通过入院宣教、温馨提示，尽量减少特殊时段（治疗、午休、查房）的探视。并通过张贴卡通画、健康教育图片、预防跌倒图画美化门诊住院病区环境，力争为患者提供安静、整洁、舒适、安全、有序、温馨的就医环境。
制度把控提升素质
“竭诚协助医生之诊治，务谋病者之福利。”这句话出自南丁格尔的宣誓，清晰地阐述了作为一个护士的职责，就是协助医生对病患进行治疗，为患者提供优质服务。
创建优质护理服务，其服务主体仍是护士。灵石县人民医院积极改革护理工作模式，全面推行责任制整体护理，通过培训提升护士专业素质，力争为患者提供全面、全程、专业的人性化护理服务。
为提升护理人员的专业素质，医院多次组织护士长外出学习、交流、考察，并将学习到的先进服务理念与管理经验运用到护理工作实践中，同时多次组织护理人员进行院内集中培训，强化“三基”训练，定期召开优质护理工作交流会，开展技术比拼，全面提高临床护理质量。 据了解，开展“优质护理服务示范工程”以来，灵石县人民医院共收到患者的表扬信55份，锦旗16面，切实体现了护士的服务价值，住院患者的满意度由原来的87%上升到99.3%，实现了患者零投诉。2012年10月，灵石县人民医院内科获得山西省卫生厅颁发的“县级医院优质护理服务示范病区”称号；2013年5月，骨科病区获得山西省2013年优质护理服务“先进病区”的荣誉称号；2015年，神经内科被晋中市卫生和计划生育局评为“晋中市优质护理服务示范病区”。
开展义诊传播健康
2015年9月17日，灵石县人民医院医护人员在院领导带领下，带着对人民子弟兵的深情厚谊，专程来到武警山西总队晋中市支队十二中队，积极开展以“为驻地部队办实事、解难题，送医送药进军营”为主题的健康义诊活动，现场为武警官兵测量血压并进行内科、外科、五官科、特诊科等项目的检查，受到武警官兵热烈欢迎。
多年来，十二中队广大官兵时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，积极开展拥政爱民活动，树立了武警部队威武之师、文明之师的良好形象，多次被评为“军民共建先进单位”。
为表达驻地人民群众对武警官兵的深情厚谊，灵石县人民医院想子弟兵之所想，急子弟兵之所急，帮子弟兵之所需，热心为子弟兵排忧解难，积极开展送医送药进军营活动。由于武警官兵每天训练量较大、上下肢肌肉易拉伤、关节易受伤等实际情况，医护人员与武警官兵一一交谈，详细询问身体状况，现场示范救助救护问题和常见病的基本处置方法，认真为官兵们进行内外科检查。同时，为方便部队官兵看病就医，灵石县人民医院还和中队签订协议，定期组织医护人员到部队为官兵进行诊疗服务，对病情较重、需要到医院就诊的官兵，医院也会为武警官兵开辟“绿色通道”。一系列拥军举措让广大官兵深受感动，纷纷表示，要继续发扬人民军队光荣传统，忠实履行武警部队神圣职责使命，以实际行动践行当代革命军人核心价值观，争做党和人民忠诚卫士。
春与秋，用心铸就服务品质；夜与昼，用爱托起生命之重。灵石县人民医院用一言一行谱写优质服务的新篇章，铸就一流服务品牌，为医院赢得了社会和患者的广泛赞誉。尤其是内分泌科建设稳步发展，全科人员信心十足，意将在院领导的大力支持下，本着“德高业精、创新务实、散播关爱、收获健康”的宗旨，团结奋进、齐心协力，为全县内分泌事业的发展创造新的辉煌。