【摘 要】
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媒体的社交网络运营还是比较考验编辑心理素质的，尤其是面对比较激烈的读者时，你还要有礼有节地回复对方。作为杂志官方公众号的值班编辑之一，我有时就会遇到这样的情况，比如有的读者对文章质量存疑时，用词之激烈简直超乎想象。 “你们@丫%￥烂%%…” 鉴于我额外还有运营其他公众号的经验，我简单回了一句“谢谢反馈”，经受住了考验。但我在白媒体上的做法是怎样的呢？我会直接跟对方恶语相向，并且不计后果。因为在
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媒体的社交网络运营还是比较考验编辑心理素质的，尤其是面对比较激烈的读者时，你还要有礼有节地回复对方。作为杂志官方公众号的值班编辑之一，我有时就会遇到这样的情况，比如有的读者对文章质量存疑时，用词之激烈简直超乎想象。
“你们@丫%￥烂%%…”
鉴于我额外还有运营其他公众号的经验，我简单回了一句“谢谢反馈”，经受住了考验。但我在白媒体上的做法是怎样的呢？我会直接跟对方恶语相向，并且不计后果。因为在内心里，我仍然觉得这是个人表达的权利。
这种权利在媒体公众号里被认为是失效的。即使对方使用更加恶劣的语句，保持克制也是必需的。
“您好，谢谢您的反馈和关注，您提出的问题我们已经反映给相关编辑。”
“什么鬼…*
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