【摘 要】
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作为一家服务型企业,如何赢得客户的口碑,这是一个永无止境的课题。稍有懈怠就会得罪客户,最终失去客户。创造一个新客户所需要的成本是维护一个老客户所需成本的六倍。“博斯”
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作为一家服务型企业,如何赢得客户的口碑,这是一个永无止境的课题。稍有懈怠就会得罪客户,最终失去客户。创造一个新客户所需要的成本是维护一个老客户所需成本的六倍。“博斯”的董事长郭丛军,时时这样告诫自己和员工。
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