温馨服务在心内科实施的体会

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心内科患者大都病程长,病情重且复杂多变,疾病的折磨,生活能力的降低和较重经济负担,常使患者处于焦虑、抑郁、恐惧、绝望之中,需要的不仅是药物、手术,更需要关爱和理解。我院推出以人文关爱为题的“温馨服务”,收到满意效果,现报告如下。
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