【摘 要】
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目的探讨持续质量改进在消毒供应中心的应用。方法随机抽查2015-05~2017-04本院临床科室工作人员168人为调查对象,2015-05~2016-04实施常规管理（对照组）,2016-05~2017-04实施持
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目的探讨持续质量改进在消毒供应中心的应用。方法随机抽查2015-05~2017-04本院临床科室工作人员168人为调查对象,2015-05~2016-04实施常规管理（对照组）,2016-05~2017-04实施持续质量改进管理（实验组）,开展工作一年后,比较两组的工作质量合格率及其满意度。结果开展工作一年后,调查结果显示实验组的工作质量均显著高于对照组,差异有显著性（P〈0.05）。实验组的服务质量满意度,收送工作满意度显著高于对照组,差异有显著性（均P〈0.01）。结论持续质量改进可以提高工作质量和科
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