KA线全面告急:老二为何让老大无处可藏?

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  竞品的快进快攻
  华北大区经理张强坐在会议桌前,看着对面幕布上的数据,沉闷不吭。区域内各个办事处经理,大气不敢出,偶尔几个眼神交流,也是迅疾而过,生怕被领导逮个正着。
  张强生气的原因,是因为这样的数据:
  华北大润发4月份销售:90万,环比增长23%,竞品A品牌72万,环比增长112%!
  丹尼斯系统4月份销售:62万,环比增长19%,竞品A品牌51万,环比增长155%!
  老对手A品牌在几个重点系统中,增长都极为迅猛,尤其在4月,销量渐有追平自己之势!
  市场竞争如逆水行舟,对手的进步,其实就是自己的退步。但从每个经理的报告及日常反馈中,销售、推广、形象投放工作也都正常推进,执行得也不错。那么,问题出在哪里呢?
  张强脸上的阴沉,来自于发现了问题却看不到原因。
  郑州办事处经理唐成伟最先沉不住气,一片沉默中他看着张强主动发言:领导,我觉得最近丹尼斯系统特别难伺候,咱们的活动他们总是不满意,而A品牌一定是在采购那里花了大价钱,不然的话,活动怎么总是优先给他们呢?
  唐成伟话音一落,其他几个有系统卖场的办事处经理纷纷附和,大家近期在市场上的感觉都是这样。
  张强眼皮跳了几下,难道这个A品牌华北大区经理李晓兵,又折腾出了什么新花样?
  那一头,A品牌华北大区经理李晓兵也在看着和张强同样的数据,他的脸上很平静,但巨大的成就感在他的心里不断澎湃。
  此次在张强最为倚重的KA渠道,向这个老对手发起冲击,李晓兵可是做了不少功课,也志在必得,而且这一次,李晓兵相信即便张强反击,自己也赢定了。
  事情会真的如李晓兵所料吗?
  必须强力反击!
  张强在会议上下定决心,和李晓兵交手N年,张强知道这个对手的厉害,之前在社区渠道、药店渠道都让自己吃了不少苦头(详见《销售与市场》渠道版本栏目的前期文章),这一次在KA渠道里,不能再给他机会,也绝对不能让他好过。
  张强明确要求郑州办、济南办、太原办等几个办事处,5月KA渠道费用率提高50%,全力阻击A品牌的上升势头,拉大差距。
  几个办事处经理一听费用率提升了这么多,也信心满满,纷纷向张强拍胸脯保证,不拿下A品牌,提头来见。
  张强表面对大家的态度表示赞赏,但心中苦笑连连:如此大幅地提升费用率,还得想办法向销售总监李总交代啊;而且,问题的关键是,大家将会如何下手发起阻击呢?
  老二竟然成了门店的重点合作品牌!
  在丹尼斯系统,买赠力度增加了一倍,但销量提升却是寥寥,郑州办事处经理唐成伟有些着急了。要知道,他可是和张总打了保票的,怠慢不得。
  他赶紧到门店看看情况,尤其是销量最好的棉纺路店。
  其实问题很清楚,一到促销现场唐成伟就明白了:自己的陈列、促销台摆在了角落里,而竞品A品牌的却在主通道,把顾客都截流了。
  门店业务小黄告诉唐成伟,找过楼面主管协调,但对方不同意调整位置,说要调得找店长,她也试着去找过店长,人家一直很忙,不见。
  唐成伟明白业务的苦衷,也没有埋怨她,直接就去了店长办公室,刚好店长也在,唐成伟之前和店长打过几次交道,算是熟人,也就没客气,直接把情况和调整位置的要求向店长说明。
  店长听唐成伟说完,就直接告诉他,调整位置是不可能的,因为A品牌是5月店内的重点合作品牌,要调整也得等到下个月了。说完,陈店长马上就出去了,后面跟着好几个别的厂家业务,都是一脸谄媚。
  唐成伟有些无奈:将店长搞定,成为所谓的门店重点合作品牌,A品牌到底花了多少钱啊?
  对手全力于一点
  济南办事处经理林晓杰最担心的门店就是洪楼大润发,这个店人流量大,但位置紧张,业务每次反馈都是没有陈列位置,没有促销位置,上个促销员又天天被安排去称大米,让人头疼得要死。
  此次张总要求迅速提升销量,林晓杰专门为大润发洪楼店增加了一名促销人员,但仍然没什么起色。
  林晓杰亲自到门店查看,依然是老问题,即使自己上了两名促销员,仍然得去干活,根本没有时间卖货。
  但A品牌的促销员就能够正常做促销,不用干杂活。
  林晓杰气不过,找到店总林总,林总听了情况后,只反问了一个问题:你在银座洪楼店是什么活动?说完就把林晓杰撂下不理了。
  林晓杰一时语塞,银座洪楼店和大润发洪楼店紧挨在一起,竞争非常激烈,每次促销活动,林晓杰都是尽量平衡,两家活动力度一样,但这样似乎让两家都不满意。
  而A品牌集中于大润发一家做促销,自然更受店内欢迎,但迫于银座门店及公司铺货的压力,林晓杰却是万万不敢这样干的。
  看着A品牌热闹的促销现场,看着自己的产品遭受冷遇,林晓杰黯然感慨:难道,这就是第一品牌的无奈?
  客情没能换来销量
  开完大区会议,太原办事处经理王刚就马上着手促销活动,尤其是在太原最大的美特好系统的活动。
  由于档期已经排好,所以只能增加赠品和促销人员,尽量调整位置。王刚完全相信可以将A品牌打败。
  美特好康宁街店是销量最大的门店,王刚也给予了最大的投入,但周六周日的销量仍然被A品牌超过,原因就是A品牌每到周末就在这个店里做小型店内秀推广,效果出奇地好。
  此次张总下了死命令,王刚找到主管,强烈要求做和A品牌同样的推广活动。超市主管和王刚交情不错,就同意让王刚做了一周,本来觉得肯定能超过A品牌的活动,但效果却大跌眼镜:销量仅仅是A品牌的一半。主管拿着数据给王刚看,兄弟,只能帮你到这儿了,我也得要销量啊。
  可以预见,周末推广再也没有王刚的份了,以后一直都会是A品牌。   面对这个结果,王刚也想不明白,要知道,A品牌可是个二线品牌啊。
  对手只是做足了面子活儿?
  和几个其他办事处经理沟通过A品牌的情况后,石家庄办事处经理刘伟发现大家似乎都遇到了一个怪现状:KA门店对于A品牌变得尤其眷顾。
  刘伟感觉最强烈的,是当地的北国超市先天下店,这个店定位高端,购物环境很好,也是刘伟的重点门店,但他突然发现,店内的A品牌开始牢牢占据最好的位置,销量也节节攀升。
  刘伟认真观察过,他发现A品牌在这个店的促销台与其他门店的促销台不一样,A品牌在这个店的促销台明显做了精心的设计,几乎与门店融为一体,非常协调,而且台面能保持干净。
  反观自己的促销台,放在店内,明显与门店环境不搭调,所以,经常被清出场。刘伟也想单独采购一个能让门店认可的促销台,但公司市场部明确表示不允许,也只得作罢。
  刘伟也变得无计可施。
  抓住了终端新需求,让老大无处可藏
  李晓兵看到了张强的反击,但正如他之前预料的那样,张强的反击根本无法遏制A品牌的上升趋势。
  因为李晓兵又一次在张强之前,把握住了渠道的趋势,之前是社区渠道,是药店渠道,但这一次是KA渠道。
  此事缘于李晓兵和一个做超市店长的同学的沟通,当时是在饭桌上,李晓兵说超市越来越难伺候,同学随口回了一句:你知道怎么伺候吗?
  这一句话,反而问住了李晓兵。随后,同学又加了一句:你知道现在超市的需求趋势是什么吗?
  李晓兵有点蒙了,自己一直在研究消费者的需求、经销商的需求,似乎还真的没有考虑过超市门店的需求。
  在和同学认真沟通了几个小时后,李晓兵开始转变自己在KA渠道的策略,并且很快见到了效果。
  李晓兵的策略用一句话说就是:研究门店消费群体,与门店结合进行一店一策的推广。
  比如针对郑州丹尼斯棉纺路店,门店周围大都是郑州老国棉厂的职工,经济水平低但家庭氛围深厚,李晓兵设计的推广方案是:老郑州,老味道。并且在所有的赠品上都印上丹尼斯棉纺路店的形象,这一举措迅速赢得了店长的青睐,也将A品牌定位为重点合作品牌。
  而针对济南大润发洪楼店,门店最大的竞争对手是银座洪楼店,李晓兵调查后认为大润发的消费者要远远多于银座,因此直接将银座洪楼店放弃,同时以此为筹码,与大润发门店谈判,换取了门店的最大支持。
  针对太原美特好康宁街店,其门店消费者主要是以周边几个大型厂矿职工为主,因此李晓兵采取了厂区宣传、门店推广的策略,加大了在厂区的形象投放力度,同时根据职工周末集中购物的习惯,只在周末集中力量进行店内推广,两者结合,威力无穷。
  石家庄北国超市先天下店,紧挨高端社区,消费潜力巨大,但对推广现场要求极为苛刻。李晓兵就根据门店要求,设计了五款促销台供店内挑选,按门店要求专门制作,同时选拔形象最好的促销人员投放在该门店,这一策略迅速使得A品牌在门店内的地位上升,取得了很多门店支持。
  还有其他几十家重点门店,李晓兵都发动营销队伍,提前筹备、集中攻击,为其量身定做推广方案,而这种个性化的服务,正是张强这种大公司所不具备的能力。原因很简单,你是系统作战,你不够灵活,你只能处处受绊。
  张强的费用没少花,为此还被李总批了一顿,但结果却是A品牌的销量继续高歌猛进,简直无法抵御,真是窝囊之极。
  张强将几个办事处经理狠狠地收拾了一顿,警告如果再无改善,全部下课。但那时候自己还有存在的价值吗?
  现在的超市,真的是太难伺候了!
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