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《国际公关》:如今,社会各界已经越来越熟悉这个词汇,同时它经常被解读、被误解,一切真的、假的、外部的、内部的凑在一起,造成CSR的关注度在过去持续升温。那么中国如今的CSR发展趋势如何,有哪些值得关注的地方?
赵坤宁:整体趋势是向好的方向发展,目前已经迎来CSR之春。之所以有此判断是基于以下几个理由或前提。
首先,不管是出于自愿还是被动,去年中国企业社会责任报告的数量已创历史新高,达到1006份,而且未来还将延续自2006年以来的“井喷式”增长。同时,落户中国的500强公司中有近一半的企业开始发布国别版报告,回应中国利益相关方期待。作为企业社会责任信息披露的手段,CSR报告一直被政府及监管方强推,要求上市公司和大型央企必须发布。虽然目前报告水平优劣不齐,但持续发布对于公众了解这些企业起到了良好的沟通作用。让人特别受鼓舞的是,我们看到不少非上市的民营企业也积极发布CSR报告,梳理自身的企业社会责任实践,并用报告与利益相关方展开沟通。
其次,企业及企业家发起设立基金会的热情高涨。截止到去年年底,企业基金会的数量已达300家左右,迄今两家原始资金最大的基金会发起人均出自企业和企业家。蓬勃发展的大势下,基金会已被人视作时髦之物,而已身在其中的企业基金会却为安身立命之道小心探索和求证。参照国外企业基金会的发展,我们既看到中国企业堪比美国企业的公益热情和回馈社会的责任感,企业基金会引领了更多企业开拓企业社会责任及社会参与的新天地,同时发现多数企业对于如何进入这片天地,以及进入后如何大展拳脚,仍有很多疑问。其中,企业基金会与企业社会责任的融合之道尤其受到关注。
近年来在联合国气候变化大会上中国面孔越来越多,企业和NGO组团参加更是蔚然成风。与NGO参会为了发声不同,企业领导人参会都是带着问题去的:环境和发展之间是否有通行的桥梁?可持续商业发展的前景是什么?国内著名环保组织阿拉善SEE基金会秘书长刘晓刚率队在参加德班会议后,对此深有感触。她觉得如果可以协助企业尽快踏上绿色发展之路,将是最大的公益。2012年11月2日赶在北京的第一场雪前,她邀集世界可持续发展领域的专业组织领导人、著名经济学家和上百名企业家启动了“中国企业绿色契约”,这是一个以服务企业绿色发展,推动企业绿色实践为己任,以具有可持续发展理念的企业家为主体的自律平台。
在企业家主动求学问道的背后,我们看到环境和资源已经成为企业发展的坎。节能减排逐步启用市场机制,碳排放、水资源利用都将计入成本,消费者权利意识觉醒和员工基于价值观的选择,资本向绿倾斜,日益严苛、细化、完善的法律法规和绿色实践促成行业领先的示范效应,都迫使企业重新思考发展模式。2012年8月香港交易所公布了《环境、社会及管治报告指引》,对于信息披露明确提出了定量绩效指标,其中就包括了环境排放物,并计划至2015年前由“自愿报告”发展至“遵守或解释”制度,由此推动企业社会责任信息披露走向KPI之路。
《国际公关》:企业前些年还在纠结该不该为员工志愿者活动埋单,如今,一些企业也开始鼓励自己的员工积极参与企业社会责任,您如何看待此转变?
赵坤宁:员工志愿者积极参与社区服务成为2012年度企业社会责任实践的一道风景线。一项由VSO(英国海外志愿服务社北京代表处)和北京师范大学社会发展与公共政策学院联合进行的“中国企业志愿服务研究”调研显示,越来越多的企业鼓励员工参与志愿服务。花钱让员工去参加义务服务,已成为企业做公益的一种趋势。
很多公司悄然转变观念,通过设立公益假期、内部志愿者激励基金、开通员工志愿者网站等,大力推动员工参与志愿服务。从前都是跨国公司在推员工志愿者理念,现在民营企业在提倡力度上有超越之势。2012年4月17日,腾讯公司发布了员工公益假计划,开了企业公益假期的先河。几乎一时间所有的企业在提及自身CSR表现时,都会说到员工志愿者,从前的“副业”有变成“正业”之势,当然其中既有经济不景气之时企业直接捐赠数额削减之因,也有企业改变社区参与方式,重视利益相关方沟通的考量。随着志愿精神逐渐融入中国人的生活,这样内外兼顾的企业责任践行方式还将更加丰富和多元。
《国际公关》:去年,业内一直呼吁的CSR经理人培训盼米了开学。北师大开了“社会创新与企业社会责任”MPA班,您如何看待这次开课?
赵坤宁:这个消息令很多在岗的和待岗的CSR人备受鼓舞,因为长期以来CSR人才的短缺和培养的严重滞后,影响国内企业社会责任的专业化、科学化管理水平。目前这个职位的人都是半路出家,完全靠自学成才。虽然也有—些咨询机构和瑞典使馆开设了短期学习、交流参访班,但仍不能系统地讲授CSR,满足不了提升的需求。目前北师大的“社会创新与企业社会责任”MPA班还处于试点阶段,毕竟学院培养CSR经理人仍需要探索,但它释放的信号让人对行业未来发展有了一定信心。
《国际公关》:作为一种与传统商业价值观截然不同的商业信仰,CSR从诞生之日起就注定最先只能得到少数人的青睐,接受它与实践它同样需要一个漫长的过程。日前在中国,CSR还具有哪些挑战?
赵坤宁:的确需要一个过程,我们也可以理解为它要经历料峭春寒,面临诸多挑战。其一,企业社会责任仍然是少数大企业关注的事情,同时自愿和自主性有待提升。相比较政府及监管方的大力推进,企业作为企业社会责任的主体性还够,很有些强按牛吃草的感觉。
其二,对企业社会责任的重视程度整体不足,将企业社会责任管理融入战略发展的企业不多,有目标,但无管理机构,缺乏管理制度保障落实者居多,导致企业社会责任与品牌传播日益结合,却对企业运营实际影响较小。纵观众多企业社会责任报告,责任治理的部分千篇一律或语焉不详,披露CSR战略的更是寥若晨星。君不见2012年夏天以来周鸿祎剑指百度垄断市场,成为假医疗广告集中地,缺乏企业社会责任,竟挑得百度股价连连下跌。其实百度在2009年即起意制定了CSR战略,但与核心运营的结合看来还不够。
其三,将企业社会责任等同于公益的认识仍占据一定市场,并且有将错就错,长此以往之感。现在不少热闹的CSR评选徒有虚名,而且把公益仅限于捐赠。由此就不难理解,今年身陷“胶囊门”的修正药业竟然在某一国家级媒体主办的评选中获得2012年度中国企业社会责任杰出企业称号。
其四,战略性公益少之又少,多数企业的公益行为还属于“行善赚钱”,而不是“赚钱行善”,同时多为追求公关效应而做的短期活动。它体现了企业对公益理解过于狭隘、视野不够开阔和战略高度不足,也反映了整个社会对公益慈善还处于“不是不愿意,而是不会”的状态,价值观营销需要更多智慧。
赵坤宁:整体趋势是向好的方向发展,目前已经迎来CSR之春。之所以有此判断是基于以下几个理由或前提。
首先,不管是出于自愿还是被动,去年中国企业社会责任报告的数量已创历史新高,达到1006份,而且未来还将延续自2006年以来的“井喷式”增长。同时,落户中国的500强公司中有近一半的企业开始发布国别版报告,回应中国利益相关方期待。作为企业社会责任信息披露的手段,CSR报告一直被政府及监管方强推,要求上市公司和大型央企必须发布。虽然目前报告水平优劣不齐,但持续发布对于公众了解这些企业起到了良好的沟通作用。让人特别受鼓舞的是,我们看到不少非上市的民营企业也积极发布CSR报告,梳理自身的企业社会责任实践,并用报告与利益相关方展开沟通。
其次,企业及企业家发起设立基金会的热情高涨。截止到去年年底,企业基金会的数量已达300家左右,迄今两家原始资金最大的基金会发起人均出自企业和企业家。蓬勃发展的大势下,基金会已被人视作时髦之物,而已身在其中的企业基金会却为安身立命之道小心探索和求证。参照国外企业基金会的发展,我们既看到中国企业堪比美国企业的公益热情和回馈社会的责任感,企业基金会引领了更多企业开拓企业社会责任及社会参与的新天地,同时发现多数企业对于如何进入这片天地,以及进入后如何大展拳脚,仍有很多疑问。其中,企业基金会与企业社会责任的融合之道尤其受到关注。
近年来在联合国气候变化大会上中国面孔越来越多,企业和NGO组团参加更是蔚然成风。与NGO参会为了发声不同,企业领导人参会都是带着问题去的:环境和发展之间是否有通行的桥梁?可持续商业发展的前景是什么?国内著名环保组织阿拉善SEE基金会秘书长刘晓刚率队在参加德班会议后,对此深有感触。她觉得如果可以协助企业尽快踏上绿色发展之路,将是最大的公益。2012年11月2日赶在北京的第一场雪前,她邀集世界可持续发展领域的专业组织领导人、著名经济学家和上百名企业家启动了“中国企业绿色契约”,这是一个以服务企业绿色发展,推动企业绿色实践为己任,以具有可持续发展理念的企业家为主体的自律平台。
在企业家主动求学问道的背后,我们看到环境和资源已经成为企业发展的坎。节能减排逐步启用市场机制,碳排放、水资源利用都将计入成本,消费者权利意识觉醒和员工基于价值观的选择,资本向绿倾斜,日益严苛、细化、完善的法律法规和绿色实践促成行业领先的示范效应,都迫使企业重新思考发展模式。2012年8月香港交易所公布了《环境、社会及管治报告指引》,对于信息披露明确提出了定量绩效指标,其中就包括了环境排放物,并计划至2015年前由“自愿报告”发展至“遵守或解释”制度,由此推动企业社会责任信息披露走向KPI之路。
《国际公关》:企业前些年还在纠结该不该为员工志愿者活动埋单,如今,一些企业也开始鼓励自己的员工积极参与企业社会责任,您如何看待此转变?
赵坤宁:员工志愿者积极参与社区服务成为2012年度企业社会责任实践的一道风景线。一项由VSO(英国海外志愿服务社北京代表处)和北京师范大学社会发展与公共政策学院联合进行的“中国企业志愿服务研究”调研显示,越来越多的企业鼓励员工参与志愿服务。花钱让员工去参加义务服务,已成为企业做公益的一种趋势。
很多公司悄然转变观念,通过设立公益假期、内部志愿者激励基金、开通员工志愿者网站等,大力推动员工参与志愿服务。从前都是跨国公司在推员工志愿者理念,现在民营企业在提倡力度上有超越之势。2012年4月17日,腾讯公司发布了员工公益假计划,开了企业公益假期的先河。几乎一时间所有的企业在提及自身CSR表现时,都会说到员工志愿者,从前的“副业”有变成“正业”之势,当然其中既有经济不景气之时企业直接捐赠数额削减之因,也有企业改变社区参与方式,重视利益相关方沟通的考量。随着志愿精神逐渐融入中国人的生活,这样内外兼顾的企业责任践行方式还将更加丰富和多元。
《国际公关》:去年,业内一直呼吁的CSR经理人培训盼米了开学。北师大开了“社会创新与企业社会责任”MPA班,您如何看待这次开课?
赵坤宁:这个消息令很多在岗的和待岗的CSR人备受鼓舞,因为长期以来CSR人才的短缺和培养的严重滞后,影响国内企业社会责任的专业化、科学化管理水平。目前这个职位的人都是半路出家,完全靠自学成才。虽然也有—些咨询机构和瑞典使馆开设了短期学习、交流参访班,但仍不能系统地讲授CSR,满足不了提升的需求。目前北师大的“社会创新与企业社会责任”MPA班还处于试点阶段,毕竟学院培养CSR经理人仍需要探索,但它释放的信号让人对行业未来发展有了一定信心。
《国际公关》:作为一种与传统商业价值观截然不同的商业信仰,CSR从诞生之日起就注定最先只能得到少数人的青睐,接受它与实践它同样需要一个漫长的过程。日前在中国,CSR还具有哪些挑战?
赵坤宁:的确需要一个过程,我们也可以理解为它要经历料峭春寒,面临诸多挑战。其一,企业社会责任仍然是少数大企业关注的事情,同时自愿和自主性有待提升。相比较政府及监管方的大力推进,企业作为企业社会责任的主体性还够,很有些强按牛吃草的感觉。
其二,对企业社会责任的重视程度整体不足,将企业社会责任管理融入战略发展的企业不多,有目标,但无管理机构,缺乏管理制度保障落实者居多,导致企业社会责任与品牌传播日益结合,却对企业运营实际影响较小。纵观众多企业社会责任报告,责任治理的部分千篇一律或语焉不详,披露CSR战略的更是寥若晨星。君不见2012年夏天以来周鸿祎剑指百度垄断市场,成为假医疗广告集中地,缺乏企业社会责任,竟挑得百度股价连连下跌。其实百度在2009年即起意制定了CSR战略,但与核心运营的结合看来还不够。
其三,将企业社会责任等同于公益的认识仍占据一定市场,并且有将错就错,长此以往之感。现在不少热闹的CSR评选徒有虚名,而且把公益仅限于捐赠。由此就不难理解,今年身陷“胶囊门”的修正药业竟然在某一国家级媒体主办的评选中获得2012年度中国企业社会责任杰出企业称号。
其四,战略性公益少之又少,多数企业的公益行为还属于“行善赚钱”,而不是“赚钱行善”,同时多为追求公关效应而做的短期活动。它体现了企业对公益理解过于狭隘、视野不够开阔和战略高度不足,也反映了整个社会对公益慈善还处于“不是不愿意,而是不会”的状态,价值观营销需要更多智慧。