印度“苹果”锁定美国

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  Micromax,这家在国际上并不太有名的印度手机厂商,先是打败三星,后又攫取马云和孙正义的目光。
  Micromax还表示未来要把手机卖到美国,变身“像苹果一样好的公司”。
  位于印度首都新德里西南方30公里的古尔冈市,最近的国际能见度提升不少。
  首先,被称为“金砖之父”的高盛资产管理公司前董事长奥尼尔在今年3月上旬造访此地。他在随后发表的文章中,宛若发现新大陆似地提及这座新兴城市:“这里已发展成区域性的工业中心,许多快速成长的科技公司在此聚集。”
  其次,去年在全球资本市场掀起滔天波澜的中国阿里巴巴集团,以及阿里巴巴背后的重要股东——日本软件银行,似乎也已把目光扫向这里;据《华尔街日报》3月中旬报道,两家重量级企业正评估入股一家在西方世界名不见经传的印度企业。
  两则讯息的共通点,都是它,印度手机市场的最新王者——Micromax。
  根据统计,去年第四季,Micromax一共在印度卖出了460万部智能型手机,超越死敌韩国三星的440万部;研究机构Canalys公司也公布2014年第四季调查结果,在印度手机市场,Micromax以22%的市占率,超越三星的20%。两项数据说明,这家以供应零件给诺基亚起家的手机业者,如今已然成为印度手机市场的新霸主。
  对Micromax来说,这个王冠代表着实质利益,印度是当前全球成长最快、最火热的手机市场,估计2015年销量将达一亿部以上,仅次于美国、中国。对印度人来说,这是一个好不容易等到的骄傲,史上第一次,印度能有自己的本土品牌,打败众多外来竞争者,坐上龙头。
  它,最懂印度人
  习惯分享音乐,开发大屏幕手机抢市
  在Micromax总部,共同创办人拉杰·埃格瓦说:“把微小的事情做到最好,就能发挥最大能量。”这是他对企业文化的形容词;更精准地说,这句标语,其实就是品牌名称Micromax的由来:“Manage the micro best, and to reach the maximum.”
  成功之道,就是从品牌的命名精神开始。拉杰回顾创业以来的坚守原则:“2009年,我们卖出第一部智能型手机,接下来的五年,我们只想着一件事:印度人究竟要什么、印度人的需求是什么?”
  苹果创办人乔布斯曾说,消费者并不知道自己想要什么,Micromax则是反其道而行,想尽办法渗透印度人的心。“比起外来品牌,我们更了解印度人,这是成功的关键因素。”他肯定地说,“我们所有的产品设计,都是以印度需求为最优先指标。”
  拉杰认为,手机是非常个人化的商品,“它不像其他商品,美国人适用的设计,印度人不见得好用。而过去几年,我们几乎把所有心力专注于为印度人设计产品。”
  以2013年Micromax大胆选择开发大屏幕手机的经验为例:“那是一次非常成功的尝试,当时,许多声音仍然担心大屏幕手机的市场接受度,但我们决定往这条路上走。”拉杰说明原因,并非洞烛机先地看出什么了不起的大趋势,而是单纯从“印度人”的习惯做出决定:“印度人喜欢什么?我们喜欢听音乐,也喜欢影片、喜欢看电影。”喜欢精彩纷呈的影音,当然需要够大的屏幕。
  其次,“这也是重要关键,我们物超所值。”拉杰说得直白,“就是价格比竞争对手便宜。”但他进一步解释,在人数多达12.5亿的印度市场,便宜不单只是为了能够在列强竞争中杀出一条活路,价格策略的背后,有着更深层的意义:“我们必须拓展印度的市场空间。”
  在印度,有多达60%的人仍然以农业为生、在农村里生活,“这代表印度市场有四成的人住在城市,也有六成尚未开发的潜在顾客,他们的消费能力不那么强。”价格够便宜,才能把这群原本认定中的智能型手机绝缘体拉进市场,“你可以说,Micromax成功扩大印度市场的大饼。”
  原来,他的价格策略,不是为了“杀出活路”,而是要在无人耕耘的市场里“开出新路”。而这片新市场,现在俨然成为全球手机业者的兵家必争之地。
  它,大步创新局
  布局“印度制造”,拟定外销新战略
  同时,Micromax也已想定未来因应策略;“我们将以‘内容服务’来巩固领导地位。”拉杰强调,“在许多人的定义中,Micromax是卖硬件的公司,未来三年,我们希望能让这个品牌添加内容服务的形象。”抢攻内容商机,以内容服务强化品牌认同,这个策略其实同样能让Micromax发挥“最了解印度人”的超强利基。
  在硬件上,拉杰认为“提高消费者感官体验”仍是重点,“我们会继续锁定大尺寸市场,并且提供高分辨率的屏幕及相机镜头产品。”论及硬件制造,拉杰也提到了印度当前如火如荼的“印度制造(MAKE IN INDIA)”计划。
  “这是政府政策,每个印度人都应该要参与其中,我们也一样。很少人注意到,印度每年为进口电子产品所花掉的钱,几乎跟进口原油一样多!要救这个国家的经济,就必须想办法在印度制造电子产品。”
  目前,Micromax并未在印度本地制造,“但我们很乐意成为莫迪总理愿景的一部分。”
  在今年3月上旬举行的世界移动通讯大会(MWC)中,Micromax董事长卡普尔宣称将强化品牌的海外市场,计划在未来三年内进军八到十个国家。
  “目前我们只有外销到四个国家(孟加拉国、尼泊尔、斯里兰卡与俄罗斯),外销是必然的路,甚至是已开发的成熟国家市场。”拉杰停顿了一下,若无其事地接着说:“比如,美国。”
  “我们正在锁定美国市场!为什么不?我们的确已经拟定计划了,也开始有所动作。”
  要转型做内容服务、攻进美国等成熟国家市场,整体说来,拉杰最鲜明的愿景是:“你可以说我们在两年内可以变成像苹果一样好的公司,这是我的野心;是的,Micromax的未来,要变苹果!”
  (摘自《今周刊》)(编辑/袁红)
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