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为揭示信息技术影响企业竞争力的过程黑箱，基于过程观、资源观和互补资源观提出了信息技术影响企业竞争力的过程模型．该模型包括信息技术转换过程、信息系统采纳过程、信息系统使用过程和竞争过程等4个阶段，其中信息技术应用能力扮演了一个关键角色，它是决定4个过程效率和效能的组织能力．基于信息技术应用能力的信息技术影响企业竞争力的过程模型用于解释信息技术为什么、在什么条件下以及如何增强企业竞争力，该模型为进一步实证研究奠定了理论基础．