【摘 要】
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目的:分析在医院门诊药房工作中,采用精细化药房管理模式的效果;方法:回顾我院于2012年至2015年的门诊药房工作的管理模式,其中于2012年至2013年采取了常规的药房管理模式,设
【机 构】
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湖北宜昌市第三人民医院药剂科 湖北443005
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目的:分析在医院门诊药房工作中,采用精细化药房管理模式的效果;方法:回顾我院于2012年至2015年的门诊药房工作的管理模式,其中于2012年至2013年采取了常规的药房管理模式,设为对照组;于2014年至2015年采取了精细化药房管理模式,设为观察组;分析对比两种药房管理模式的上报差错率与工作人员与患者满意度,对这两者管理模式进行分析;结果:对照组的上报差错率为21％,总满意率为64.01％;观察组的上报差错率为5％,总满意率为78.25％;观察组药房管理模式的上报差错率显著的低于对照组,并且观察组药房管理模式的工作效率和总满意率高于对照组;结论:采用精细化药房管理的模式,能够有效的降低医院门诊药房工作的上报差错率,并提高药房工作人员的工作效率以及患者感知,所以是值得推广应用的.
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