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一、引言ISO9000系列质量管理体系认证已在全世界得到广泛应用.各企业通过第三方审核,为顾客提供了质量保证.对于通过了质量管理体系认证的企业,说明该企业已建立了一个完整质量体系;能够有效控制企业生产过程的质量;当发生不合格品时能具有有效的纠正措施;同时具有发现潜在的质量问题、提出相应的预防措施能力;通过定期的内部质量审核和管理评审,以及外部质量审核达到持续的质量改进.