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摘 要：管制员作为空中交通的管理者，扮演着重要的角色，管制员对我国民航的高速发展做出了极大的贡献，然而，管制员的疲劳上岗却已经给民航的高效发展带来一定的障碍。因此，本文将对管制员产生疲劳的原因进行详细的分析，以采取有效的措施来预防管制员的疲劳上岗，以确保我国民航高效、安全的发展。
关键词：管制员；疲劳上岗；预防措施
引言
近年来，随着社会经济的不断发展，我国的航空业也得到了长足的发展，然而，人们对于生活水平的要求也在逐渐的提高，更多的乘客选择乘坐飞机作为他们的交通工具，空中交通流量得到了迅速地提升，这样就给我国的航空业带来一定的困难，也加重了管制员的工作负担，容易引起管制员疲劳上岗现象的发生，进而影响到空中交通管制安全，对乘客的生命产生一定的威胁，并且给航空公司带来巨大的经济损失。因此，对于研究管制员疲劳上岗的原因以及制定相应的预防措施是很有必要的，这不仅关系到乘客的生命安全和航空公司的经济利益，而且还关系到我国航空业的长足健康发展。
一、导致管制员产生疲劳的原因
引起管制员疲劳上岗的原因是错综复杂的，经过分析主要由以下几个方面：
1、空中交通管制工作本身的特性对管制员的影响
空中交通管制这项工作不同于其他一些工作，这项工作需要不分白天黑夜的进行值班，即使是节假日也没有休息的机会，反而节假日期间变得更为繁忙，虽然，管制员一般都是通过倒班的方式进行排班，一年四季都是如此，每个管制员基本上都是每隔两三天就要值一次班，其中会包含一个夜班，管制员就是长期的处于这样的上班制度下，经常地熬夜，管制员的生物钟已经变得极为混乱。同时，在这样的上班制度下，管制员很少有足够的时间来陪家人，势必会影响到家庭生活和社交活动，这些都会影响到管制员的心理状态，容易使其产生疲劳的感觉，导致管制员疲劳上岗现象的出现。
2、管制员工作环境产生的影响
对管制员产生影响的环境因素就非常的多，如管制员工作室的选址、管制室中的灯光环境、管制室中的噪声环境、管制室的设备环境等，下面就对这几个方面进行简要的描述：
（1）管制员工作室的选址。管制员工作室的选址会影响到管制员的工作状态，如果管制工作室所处的位置安全系数较低，或所处的位置不够独立，都会影响到管制工作的正常进行，也就不能保证管制工作的安全顺畅运行。
（2）管制室的灯光环境对管制员的影响。管制员在进行对空指挥时，只要是依靠管制雷达来完成的。然而，如果管制室的灯光较强，就会影响到管制员的正常工作，导致管制员无法看清管制雷达屏幕上的内容，因此，管制室一般都是制造成光线比较暗的环境，通常看到管制室的窗户都是用窗帘遮住的，这样可以确保管制室的光线比较暗，有助于管制员的正常工作。但是，管制员的工作不单单是读取管制雷达屏幕上的信息，还要填写进程单，这就要求将人工照明引入到管制室内，管制员的工作效率将会受到人工照明的直接影响，如果，没有合理地对人工照明进行安排，管制员就需要在忽明忽暗的工作环境中工作，这样很容易引起管制员产生疲劳，长期的工作甚至会影响到管制员的视力，导致其视力下降，必定会影响到管制员的正常工作，进而影响管制员的职业生涯。
（3）管制室中的噪音环境也会影响管制员，使其产生疲劳感。管制员在工作中一般都是通过甚高频来实现对控制会，在于相邻的管制单位进行协调时，也需要通过电话来进行。这样管制员所处的工作环境的噪音会对管制员产生一定的影响，如果对管制室的噪音没有控制好，管制员长期的处于噪声较大的环境中，势必会引起管制员的听觉疲劳，进而影响到管制员的正常工作。
（4）其他因素对管制员的影响。除上述的影响因素外，还有很多影响因素影响着管制员的工作，特别是恶劣天气的影响。恶劣的天气不仅会影响到管制员的工作心情，还会导致管制工作中通话的增加，势必会增加管制员的工作负荷，使管制员容易感到疲劳。另外，家庭因素也会产生一定的影响，管制员长期的处于工作岗位，没有时间来陪家人，容易产生矛盾，给管制员带来一定的心理压力，容易使其产生疲劳的感觉。
二、预防管制员疲劳产生的措施
1、对管制员的工作环境进行改善
良好的工作环境能够使管制员有一个良好的工作心理状态，不容易产生疲劳的感觉，进而提高工作效率，更专注于工作，做好空中交通管制工作。为此，可以根据科学摆放工作现场的物品，另外，对于工作场地的照明、色彩等也要进行有效的控制，保证良好的通风，并制定良好的卫生制度和清洁标准，保证工作场地的整洁，这样有助于管制员能够长时间的保持良好的集中精神，也不容易出现疲劳感。
2、解除管制员的后顾之忧
组织上要从管制员的切身利益出发，努力将思想工作做好，对于管制员工作中和生活中遇到的困难给予帮助，如果管制员家里出现突发情况如不能集中精力上班，组织要及时的了解其具体情况，可以适当的进行调班，让其回家处理紧急情况；例外，如果管制员带病上班，也应该给予充分的关心，必要情况应让其回家休息，防止带病上班；如果管制员退出工作岗位以后，组织上也应该有明确的安排。
3、建立管制员工作负荷管理制度
管制员也和正常工作的人一样，他们也需要正常的休息，这种长时间处于工作状态，并且处于较大的压力之下工作，很容易诱发一些疾病的产生，进而影响到管制员的正常工作。因此，要根据管制员的实际情况，杜绝其超负荷、超时间工作现象的出现，尤其是担任领导职务的管制员，他是整个空管管制队伍的核心，更要避免超时间工作现象的出現。所以，要建立其管制员工作负荷管理制度，给予管制员战场的学习、休假和疗养等制度。人力资源部也要针对不同层次、不同年龄的工作人员进行梯队建设，确保管制队伍的稳定性。
三、总结
管制员的疲劳上岗很容易在工作中产生误操作，进而影响到乘客的生命安全以及航空公司的利益，因此，应该杜绝管制员疲劳上岗现象的出现，并采取一系列有效的措施减轻管制员疲劳感的产生。
参考文献
[1] 刘继新.民航管制员“错、忘、漏”发生原因分析及对策[J]. 南京航空航天大学学报（社会科学版）. 2009（02）
[2] 邓娟.浅析疲劳和厌倦对空中交通管制工作的影响[J]. 西昌学院学报（人文社会科学版）. 2004（01）
[3] 邓娟.睡眠对空中交通管制员工作的影响[J]. 达县师范高等专科学校学报. 2004（05）
[4] 刘继新.人为因素与空中交通管制员素质优化[J]. 南京航空航天大学学报（社会科学版）. 2007（02）
作者简介：周振宇（1986-），男，江苏张家港人，本科，中国民用航空华东地区空中交通管理局，助理工程师，研究方向：空中交通管理。
关键词：管制员；疲劳上岗；预防措施
引言
近年来，随着社会经济的不断发展，我国的航空业也得到了长足的发展，然而，人们对于生活水平的要求也在逐渐的提高，更多的乘客选择乘坐飞机作为他们的交通工具，空中交通流量得到了迅速地提升，这样就给我国的航空业带来一定的困难，也加重了管制员的工作负担，容易引起管制员疲劳上岗现象的发生，进而影响到空中交通管制安全，对乘客的生命产生一定的威胁，并且给航空公司带来巨大的经济损失。因此，对于研究管制员疲劳上岗的原因以及制定相应的预防措施是很有必要的，这不仅关系到乘客的生命安全和航空公司的经济利益，而且还关系到我国航空业的长足健康发展。
一、导致管制员产生疲劳的原因
引起管制员疲劳上岗的原因是错综复杂的，经过分析主要由以下几个方面：
1、空中交通管制工作本身的特性对管制员的影响
空中交通管制这项工作不同于其他一些工作，这项工作需要不分白天黑夜的进行值班，即使是节假日也没有休息的机会，反而节假日期间变得更为繁忙，虽然，管制员一般都是通过倒班的方式进行排班，一年四季都是如此，每个管制员基本上都是每隔两三天就要值一次班，其中会包含一个夜班，管制员就是长期的处于这样的上班制度下，经常地熬夜，管制员的生物钟已经变得极为混乱。同时，在这样的上班制度下，管制员很少有足够的时间来陪家人，势必会影响到家庭生活和社交活动，这些都会影响到管制员的心理状态，容易使其产生疲劳的感觉，导致管制员疲劳上岗现象的出现。
2、管制员工作环境产生的影响
对管制员产生影响的环境因素就非常的多，如管制员工作室的选址、管制室中的灯光环境、管制室中的噪声环境、管制室的设备环境等，下面就对这几个方面进行简要的描述：
（1）管制员工作室的选址。管制员工作室的选址会影响到管制员的工作状态，如果管制工作室所处的位置安全系数较低，或所处的位置不够独立，都会影响到管制工作的正常进行，也就不能保证管制工作的安全顺畅运行。
（2）管制室的灯光环境对管制员的影响。管制员在进行对空指挥时，只要是依靠管制雷达来完成的。然而，如果管制室的灯光较强，就会影响到管制员的正常工作，导致管制员无法看清管制雷达屏幕上的内容，因此，管制室一般都是制造成光线比较暗的环境，通常看到管制室的窗户都是用窗帘遮住的，这样可以确保管制室的光线比较暗，有助于管制员的正常工作。但是，管制员的工作不单单是读取管制雷达屏幕上的信息，还要填写进程单，这就要求将人工照明引入到管制室内，管制员的工作效率将会受到人工照明的直接影响，如果，没有合理地对人工照明进行安排，管制员就需要在忽明忽暗的工作环境中工作，这样很容易引起管制员产生疲劳，长期的工作甚至会影响到管制员的视力，导致其视力下降，必定会影响到管制员的正常工作，进而影响管制员的职业生涯。
（3）管制室中的噪音环境也会影响管制员，使其产生疲劳感。管制员在工作中一般都是通过甚高频来实现对控制会，在于相邻的管制单位进行协调时，也需要通过电话来进行。这样管制员所处的工作环境的噪音会对管制员产生一定的影响，如果对管制室的噪音没有控制好，管制员长期的处于噪声较大的环境中，势必会引起管制员的听觉疲劳，进而影响到管制员的正常工作。
（4）其他因素对管制员的影响。除上述的影响因素外，还有很多影响因素影响着管制员的工作，特别是恶劣天气的影响。恶劣的天气不仅会影响到管制员的工作心情，还会导致管制工作中通话的增加，势必会增加管制员的工作负荷，使管制员容易感到疲劳。另外，家庭因素也会产生一定的影响，管制员长期的处于工作岗位，没有时间来陪家人，容易产生矛盾，给管制员带来一定的心理压力，容易使其产生疲劳的感觉。
二、预防管制员疲劳产生的措施
1、对管制员的工作环境进行改善
良好的工作环境能够使管制员有一个良好的工作心理状态，不容易产生疲劳的感觉，进而提高工作效率，更专注于工作，做好空中交通管制工作。为此，可以根据科学摆放工作现场的物品，另外，对于工作场地的照明、色彩等也要进行有效的控制，保证良好的通风，并制定良好的卫生制度和清洁标准，保证工作场地的整洁，这样有助于管制员能够长时间的保持良好的集中精神，也不容易出现疲劳感。
2、解除管制员的后顾之忧
组织上要从管制员的切身利益出发，努力将思想工作做好，对于管制员工作中和生活中遇到的困难给予帮助，如果管制员家里出现突发情况如不能集中精力上班，组织要及时的了解其具体情况，可以适当的进行调班，让其回家处理紧急情况；例外，如果管制员带病上班，也应该给予充分的关心，必要情况应让其回家休息，防止带病上班；如果管制员退出工作岗位以后，组织上也应该有明确的安排。
3、建立管制员工作负荷管理制度
管制员也和正常工作的人一样，他们也需要正常的休息，这种长时间处于工作状态，并且处于较大的压力之下工作，很容易诱发一些疾病的产生，进而影响到管制员的正常工作。因此，要根据管制员的实际情况，杜绝其超负荷、超时间工作现象的出现，尤其是担任领导职务的管制员，他是整个空管管制队伍的核心，更要避免超时间工作现象的出現。所以，要建立其管制员工作负荷管理制度，给予管制员战场的学习、休假和疗养等制度。人力资源部也要针对不同层次、不同年龄的工作人员进行梯队建设，确保管制队伍的稳定性。
三、总结
管制员的疲劳上岗很容易在工作中产生误操作，进而影响到乘客的生命安全以及航空公司的利益，因此，应该杜绝管制员疲劳上岗现象的出现，并采取一系列有效的措施减轻管制员疲劳感的产生。
参考文献
[1] 刘继新.民航管制员“错、忘、漏”发生原因分析及对策[J]. 南京航空航天大学学报（社会科学版）. 2009（02）
[2] 邓娟.浅析疲劳和厌倦对空中交通管制工作的影响[J]. 西昌学院学报（人文社会科学版）. 2004（01）
[3] 邓娟.睡眠对空中交通管制员工作的影响[J]. 达县师范高等专科学校学报. 2004（05）
[4] 刘继新.人为因素与空中交通管制员素质优化[J]. 南京航空航天大学学报（社会科学版）. 2007（02）
作者简介：周振宇（1986-），男，江苏张家港人，本科，中国民用航空华东地区空中交通管理局，助理工程师，研究方向：空中交通管理。