雇主品牌企业文化“亮剑”

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  前几年,“十佳企业”,“十佳公司”等评选活动曾经在媒体界盛行一时,从企业本身单纯的经济指标上考评,包括年营业额、年利润额等等,证明的是企业的实力和经济后盾;而这两年,来自媒体、独立第三方等不同主办方开展的“大学生最佳雇主”、“农民工满意雇主”、“中国最佳雇主”的调查在企业界引起了不同凡响,参与评选者扩大到大学生,企业员工等构建企业人力资源的一线人员。
  
  “经济指标”优先
  
  众所周知,中国现代企业历史尚短,发展不成熟。从改革开放到现在,也不过28年的历史。所以说,从一开始,中国企业就面临着“如何站稳脚跟”的问题。先立足后发展,成为大多数中国企业的选择,追求企业“活下来”,而不是“如何活”。产量、销售额,利润率、市场占有率等经济指标成为最重要的企业衡量标准。所有的人,包括企业老板在内,无不在为上述经济指标而努力。因此,在一个企业当中,完成经济指标的员工、包括老板在内,成为企业形象的代表。与此相关的就是,一些以“优秀企业”、“最佳企业”,“世界500强”、“中国企业500强”等等之类的评选,集中反映了那个时代的企业选择。如此,类似上述的这些名誉也成为了企业品牌价值的核心所在。随着中国企业发展越来越成熟,品牌价值及建设受到越来越多的重视。
  在中国品牌概念中,往昔企业比较关心的都是产品品牌、企业品牌或者服务品牌。但是随着企业实践经验的不断丰富,企业主越来越多地认识到:在企业的经营和品牌建设的过程中,企业实力固然是企业发展的根基所在。但是有一个非常关键的因素在起作用,这就是企业的人力资源。企业都是靠人力资源累积起来的,机器、厂房、设备这些东西花钱都买得到,而人力资源却需要慢慢培养、开发,有了优秀的人才,建设和维护品牌就有了坚实的基础。
  由此,企业的品牌内涵由产品的知名度,企业的知名度开始逐步细化,逐步向人的知名度延伸。
  企业主们越来越认识到,企业中的人的因素的重要性。这个“人”的因素,不仅仅包括作为精神领袖的创业者,管理团队,甚至已经到了“普通员工”的层面。
  
  “快乐指数”露头
  
  “快乐指数”出现于上世纪英国媒体的调查。英国《星期日泰晤士报》前不久刊登了一篇名为《快乐是新的经济指标》的文章认为,“快乐指数”是衡量一个国家相对成功的最佳指标。甚至有专家表示,“快乐指数”影响着一个国家的GDP。
  随着企业发展的成熟,竞争激烈程度也在提高,在一个企业内部,失业率和员工的流失率都在日益递增,企业为招聘到优秀而稳定的员工,无不竭尽心力,通过多元化的招聘渠道、震撼人心的招聘广告等方式来吸引人才,加大了招聘成本,而与此同时,员工选择企业的标准也从简单的薪资福利转变成职位的发展空间与晋升机会,以及工作中的“快乐指数”等等,寻求着自己理想和向往的工作机会。如何能够搭建一个畅通的渠道,让企业能够找到并留住自己想要的人才;而员工又能找到理想的企业呢?因此“雇主品牌”的建设已经迫在眉睫应时而生。央视2005年9月首届举办的“2005CCTV中国年度雇主调查”就是以“快乐工作”为活动主题和调查标准来考量企业的,这顺应了建设和谐社会的要求,敏锐地把握了现阶段劳动者对于工作状态的内在要求和希望,将为企业决策者提供一个全新而专业的思考方向,为雇主和雇员提供一个平等而良性的沟通平台。
  
  员工价值突显
  
  就中国目前国情来看,雇员既是社会主流,也是社会主体,这是市场经济发展的必然走向。过去,由于企业面临的市场竞争相对不够激烈,雇主总是处于强势的地位,员工个体的力量始终是弱小的,但是,近几年,随着劳动力市场的成熟和市场经济的发展,员工的自主意识在逐步提高,同时选择企业的标准观念也在转变,如果对雇主不满意,“罢工”、“怠工”、辞职等成为了员工公开对抗的方式,这表明雇主的强势正随着雇员能力的提高和整个市场空间的扩大而逐步被削弱,雇员有权选择自己的雇主。因此,要想留住好的员工,对企业的人力资源工作提出了许多挑战。怎样让员工快乐地工作,打造“最佳雇主”的品牌显然已刻不容缓,两年前华为员工胡新宇“过劳死”事件,在就业人群中引起极大轰动,从中可见端倪。
  那么什么样的雇主才是好雇主?“雇主”显然是对于雇员来说的,当然好雇主也是由员工来评,主要体现的是对员工的人文关怀和尊重。“北京宅急送公司的工会主席张茂盛在接受记者采访时说。从大背景来说,参与制定央视举办两届的“年度中国最佳雇主”评选标准的北大社会调查中心的教授刘爱玉透露,在倡导“科学发展观”、建设“和谐社会”的时代背景下,好雇主则应当是让员工“快乐工作”的雇主,包括员工的“成就感,成长感、归属感”这样三个维度来展开。
  著名人力资源专家,中国人民大学劳动人事学院院长曾湘泉认为,和谐的雇主雇员关系是企业竞争力的重要元素,员工工作不快乐将给企业带来各种负面影响,借用上世纪中国工厂里最常见的一句口号‘高高兴兴上班来,快快乐乐回家去’,就是‘快乐工作’。
  中国社会科学院劳动和人口研究所研究员副所长张车伟则进一步指出,保障劳动者的基本权利是快乐工作的大前提,现阶段在国内很多劳动者的不快乐来自于其基本权利无法保证。“许多煤矿工人工作条件很差,导致安全事故频频发生,处于弱势地位的农民IT资得不到及时发放,甚至没法回家过年。要让雇员‘快乐工作’,除了企业为维护自身持续健康发展而努力做好之外,更需要对劳动力市场建立良好规范制度。”
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