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随着社会主义市场经济体系的逐步形成和经济全球化进程的不断加快,对于不断融入市场的企业而言,培育和形成具有自身特点的核心竞争力,已成为企业谋求可持续发展的当务之急。走向市场,融入市场,参与市场竞争,培育核心竞争力,谋求更大发展已成为油田存续企业实现可持续发展的必由之路和必然
要求。
一、核心竞争力的内涵
核心竞争力,就是企业为了实现自身目标,运用其可支配的资源,采用各种策略和手段在竞争中赢得竞争优势的能力。概括起来讲,就是企业的核心技术、核心经营理念和核心价值观。它主要是由硬件和软件两部分构成。硬件主要包括人才、核心技术、资质、装备等,而软件则是由包括“文化、诚信、服务、质量、”等诸多要素构成的一个综合管理体系。
二、核心竞争力的基本特征
(一)树立以人为本的经营管理理念,是构成企业核心竞争力的第一要素
人在事物的发展过程中始终起着主导和决定性作用。因此,世上万物都是在以人为本的基础上进行的,在许多关于人才课题的论述中,我们已经深刻地认识到人才的重要性,当今世界的竞争,归根到底是人才的竞争。因此,培育企业核心竞争力,拥有一支综合型、多功能人才队伍,已成企业生存和发展的必然选择和先决条件。
(二)树立以诚信为核心的价值观体系,是构成企业核心竞争力的制胜法宝
在当今世界,对于任何一个企业而言,要想跻身于竞争激烈的国际市场和世界一流公司的行列都是十分不易的,而要处于领先地位并保持长胜不衰更非易事。从美国安然公司的破产、安达信会计事务所信用危机到世界通信虚报利润案,引起了世界企业界的轩然大波,这一切无不原于企业的信用危机。使得一贯以稳健、无懈可击而自居的美国企业金融、财会监督管理、审核制度,遭到了致命打击。由此可以看到,一个企业无论大小强弱,没有诚信是行不通的,没有一个高度内外一致的、以诚信为核心的价值观体系、期望和行为,最终将失去竞争力并被逐出历史舞台。
(三)树立科技创新意识,是构成企业核心竞争力的崔化剂
创新是一个民族进步的灵魂,是企业发展的不竭动力。邓小平关于“科技是第一生产力” 的论述,使我们对科技兴业有了更加深刻的认识。对于企业而言,只有拥有一流的技术,才拥有加速发展的主动权,而这个核心技术就是其秘密武器。任何企业,其产品竞争力就是企业竞争力最直接的体现,那么,围绕产品竞争力做文章就是提升企业核心竞争力的关键。而产品竞争力是由技术竞争力所决定的,因此,企业必须研究、培育和创新自己的核心技术,只有拥有核心技术才是企业核心竞争力形成的必备条件,才能不断扩大企业的规模,加速企业的发展。
(四)树立严格的质量意识,是构成企业核心竞争力的长胜秘诀
质量是产品形成的内在要素,它主要包括主品形成的原材料质量、技术特性以及人为的质量等因素,一流的生产技术,一流的原材料,在一流的管理制度的作用下,那么形成的产品就必然是高质量、长寿命的,否则,缺少其中任何一个条件,其产品的寿命都会大打折扣或出现瑕疵。纵观多年来我国生产的商品,大多都存在着技术含量低,生产标准不高,产品质量差等问题,究其原因,有原材料方面的问题,有技术方面的问题,但更重要的是管理因素所致。近年来,在经济全球化格局的形成和我国步入WTO大门的今天,使我们看到,我国基础性产品质量在一定程度上得到了改善和提高,涌现出了 “海尔、美的、海信”等一大批现代企业,都开始注重了自身产品的质量,并逐渐形成了自己的品牌优势,这些无不证明产品质量的极端重要性,因此,只有注重质量的企业才能在激烈的市场竞争中长期立于不败之地。
(五)树立顾客至上的服务意识,是构成企业核心竞争力的源头活水
服务作为商品已融入当今社会和市场,服务质量直接关系着企业发展的命脉。在信誉、质量的基础上,在产品销售的背后,还必须具备一套完善的面向客户并时刻为客户着想的服务管理体系。进入新世纪以来,随着商品经济的发展和人们生活水平的不断提高,服务已成为商品经济不可或缺的重要组成部分,消费者也越来越重视自身的消费质量和商品的售后服务功能。因此,商品的售前和售后服务已成为企业参与市场竞争的重要环节。纵观当今国内外企业,在获取巨大经济利益的同时,其利润的背后无不渗透着一套优质的服务管理体系。由此可见,企业只有树立起对社会、对人类的责任,以企业自身的诚实信誉为社会和人类服务,才能牢牢把握企业发展的命脉,最终形成自己的核心竞争力,成为市场竞争中的佼佼者。
(六)培育具有自身特点的企业文化,是构成企业核心竞争力的落脚点
形成一套完善的企业文化网络体系,是企业发展的最高境界。企业文化是一种无形的资源和财富,当问起海尔集团取得成就的原因时,总裁张瑞敏说,“主要不在有形的东西,而在于无形的东西”,而这种无形的东西正是企业文化。他能使企业和员工达到完美、和谐的高度统一。企业文化是建立在以人为本的基础之上的,是一个集“物质、行为、制度、精神、理念”等诸多内容为一体的庞大的系统工程,是一个漫长的培育、提炼形成过程。企业文化通过重视人的价值,尊重人的人格,赋予人与人之间人格平等的权利,而唤起企业员工强大的战斗力、凝聚力。这种战斗力、凝聚力,最直接的体现就是企业活力的源泉。有了这种活力和源泉,企业就具备了核心竞争力形成的条件和基础,从而最终达到在实现企业价值的同时,实现员工自身价值,企业与员工共同发展的核心价值观。
总之,企业核心竞争力的培育和形成是多方面的,由多种因素构成的,也不是一时就能形成的,它是一个长期而复杂的系统工作,本文仅阐述了其中的几个主要方面的观点,还很不完善。企业核心竞争力既包含有其个性特点,也包含有人员、技术、装备、诚信、服务、责任、文化、理念等软件要素,不同的类型的企业其核心竞争力的构成和侧重点也是不完全一样的,因此,只有结合企业自身特点,不断总结、设计、提炼、完善并有所侧重,才能逐渐形成本企业自身的核心竞争力,以适应世界经济发展变化新形势的需要。
要求。
一、核心竞争力的内涵
核心竞争力,就是企业为了实现自身目标,运用其可支配的资源,采用各种策略和手段在竞争中赢得竞争优势的能力。概括起来讲,就是企业的核心技术、核心经营理念和核心价值观。它主要是由硬件和软件两部分构成。硬件主要包括人才、核心技术、资质、装备等,而软件则是由包括“文化、诚信、服务、质量、”等诸多要素构成的一个综合管理体系。
二、核心竞争力的基本特征
(一)树立以人为本的经营管理理念,是构成企业核心竞争力的第一要素
人在事物的发展过程中始终起着主导和决定性作用。因此,世上万物都是在以人为本的基础上进行的,在许多关于人才课题的论述中,我们已经深刻地认识到人才的重要性,当今世界的竞争,归根到底是人才的竞争。因此,培育企业核心竞争力,拥有一支综合型、多功能人才队伍,已成企业生存和发展的必然选择和先决条件。
(二)树立以诚信为核心的价值观体系,是构成企业核心竞争力的制胜法宝
在当今世界,对于任何一个企业而言,要想跻身于竞争激烈的国际市场和世界一流公司的行列都是十分不易的,而要处于领先地位并保持长胜不衰更非易事。从美国安然公司的破产、安达信会计事务所信用危机到世界通信虚报利润案,引起了世界企业界的轩然大波,这一切无不原于企业的信用危机。使得一贯以稳健、无懈可击而自居的美国企业金融、财会监督管理、审核制度,遭到了致命打击。由此可以看到,一个企业无论大小强弱,没有诚信是行不通的,没有一个高度内外一致的、以诚信为核心的价值观体系、期望和行为,最终将失去竞争力并被逐出历史舞台。
(三)树立科技创新意识,是构成企业核心竞争力的崔化剂
创新是一个民族进步的灵魂,是企业发展的不竭动力。邓小平关于“科技是第一生产力” 的论述,使我们对科技兴业有了更加深刻的认识。对于企业而言,只有拥有一流的技术,才拥有加速发展的主动权,而这个核心技术就是其秘密武器。任何企业,其产品竞争力就是企业竞争力最直接的体现,那么,围绕产品竞争力做文章就是提升企业核心竞争力的关键。而产品竞争力是由技术竞争力所决定的,因此,企业必须研究、培育和创新自己的核心技术,只有拥有核心技术才是企业核心竞争力形成的必备条件,才能不断扩大企业的规模,加速企业的发展。
(四)树立严格的质量意识,是构成企业核心竞争力的长胜秘诀
质量是产品形成的内在要素,它主要包括主品形成的原材料质量、技术特性以及人为的质量等因素,一流的生产技术,一流的原材料,在一流的管理制度的作用下,那么形成的产品就必然是高质量、长寿命的,否则,缺少其中任何一个条件,其产品的寿命都会大打折扣或出现瑕疵。纵观多年来我国生产的商品,大多都存在着技术含量低,生产标准不高,产品质量差等问题,究其原因,有原材料方面的问题,有技术方面的问题,但更重要的是管理因素所致。近年来,在经济全球化格局的形成和我国步入WTO大门的今天,使我们看到,我国基础性产品质量在一定程度上得到了改善和提高,涌现出了 “海尔、美的、海信”等一大批现代企业,都开始注重了自身产品的质量,并逐渐形成了自己的品牌优势,这些无不证明产品质量的极端重要性,因此,只有注重质量的企业才能在激烈的市场竞争中长期立于不败之地。
(五)树立顾客至上的服务意识,是构成企业核心竞争力的源头活水
服务作为商品已融入当今社会和市场,服务质量直接关系着企业发展的命脉。在信誉、质量的基础上,在产品销售的背后,还必须具备一套完善的面向客户并时刻为客户着想的服务管理体系。进入新世纪以来,随着商品经济的发展和人们生活水平的不断提高,服务已成为商品经济不可或缺的重要组成部分,消费者也越来越重视自身的消费质量和商品的售后服务功能。因此,商品的售前和售后服务已成为企业参与市场竞争的重要环节。纵观当今国内外企业,在获取巨大经济利益的同时,其利润的背后无不渗透着一套优质的服务管理体系。由此可见,企业只有树立起对社会、对人类的责任,以企业自身的诚实信誉为社会和人类服务,才能牢牢把握企业发展的命脉,最终形成自己的核心竞争力,成为市场竞争中的佼佼者。
(六)培育具有自身特点的企业文化,是构成企业核心竞争力的落脚点
形成一套完善的企业文化网络体系,是企业发展的最高境界。企业文化是一种无形的资源和财富,当问起海尔集团取得成就的原因时,总裁张瑞敏说,“主要不在有形的东西,而在于无形的东西”,而这种无形的东西正是企业文化。他能使企业和员工达到完美、和谐的高度统一。企业文化是建立在以人为本的基础之上的,是一个集“物质、行为、制度、精神、理念”等诸多内容为一体的庞大的系统工程,是一个漫长的培育、提炼形成过程。企业文化通过重视人的价值,尊重人的人格,赋予人与人之间人格平等的权利,而唤起企业员工强大的战斗力、凝聚力。这种战斗力、凝聚力,最直接的体现就是企业活力的源泉。有了这种活力和源泉,企业就具备了核心竞争力形成的条件和基础,从而最终达到在实现企业价值的同时,实现员工自身价值,企业与员工共同发展的核心价值观。
总之,企业核心竞争力的培育和形成是多方面的,由多种因素构成的,也不是一时就能形成的,它是一个长期而复杂的系统工作,本文仅阐述了其中的几个主要方面的观点,还很不完善。企业核心竞争力既包含有其个性特点,也包含有人员、技术、装备、诚信、服务、责任、文化、理念等软件要素,不同的类型的企业其核心竞争力的构成和侧重点也是不完全一样的,因此,只有结合企业自身特点,不断总结、设计、提炼、完善并有所侧重,才能逐渐形成本企业自身的核心竞争力,以适应世界经济发展变化新形势的需要。