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目的探讨流程管理在包装工作中应用效果。方法从2010年7月起对包装操作执行流程管理,方法包括成立专科包装质量小组,制作流程示意图及防范措施。结果流程管理实施后包装质量大幅提高,减少和控制包装质量缺陷发生,各临床科室对消毒供应中心满意度提高,差异均有显著性（P〈0.05或P〈0.01）。结论流程管理应用到包装操作工作中,有效防止包装缺陷。