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【摘要】随着信息时代的到来，大部分企业已经将新媒体营销引入到企业日常营销当中，新媒体的不断发展与壮大给企业的发展带来了诸多优点。本文通过对 新媒体营销进行深入的探讨和分析，对于当前新媒体营销存在的问题进行剖析，并且针对当前新媒体营销中存在的问题，例如当前价格体系有待健全、新媒体营销的最终成果无法衡量等一系列问题提出相应的解决对策，例如：作为新媒体的营销，商家应该对于商品的质量进行严格的把控;对于消费者的权益进行维护;对于产品的价格体系进行健全和规范;对于促销策略进行规范;进一步提升物流的速度以及服务质量等。进而让更多的企业在信息时代的大背景下准确地找到自身发展的定位，同时结合自身的特点落实企业新媒体营销策略。
【关键词】互联网;新媒体营销
中图分类号：TN94 文献标识码：A DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.20.050
1. 当前互联网背景下新媒体营销的整体发展现状
有关统计显示，当前互联网大背景下，新媒体营销仅仅包括了两个部分，第一个部分是个人对个人，另一个部分是商家对个人。例如淘宝、天猫、京东等购物平台来说，其主要应用商家对个人模式，通过促销手段借助于互联网进行虚拟化的网络交易，商家介入于新媒体营销向消费者出售商品，而消费者根据自己的需求，通过该平台购买自己所需要的物品。目前，新媒体营销不仅仅是我国电子商务的一个重点营销方式，同样也是西方等国家或者是澳门、台湾的地区商品营销的一种重要手段。
2. 当前互联网背景下新媒体营销过程中存在的问题
现阶段，虽然在互联网大背景下，新媒体营销对于我国的发展以及壮大起到一定的推动作用，随着新媒体营销的快速发展，渐渐的改变了传统的销售方式，同时也在最短的时间内成为一种主流销售方式。但是在互联网大背景下，新媒体营销在不断发展以及壮大的过程中，同时也出现了一些问题，主要包括以下几个方面：例如借助于新媒体营销的商品质量很难得到有效的保证、商品价格体系不够健全、商品在促销过程中很容易出现虚假、残次等问题、当前物流体系不够完善，物流派送速度有待提高等。
2.1 商品质量很难得到有效的保证
在互联网盛行的时代，企业想要在短时间内快速地进行营销，就是利用新媒体完成产品的促销。因此，企业所售卖的产品能否满足消费者的所需，这与企业开展新媒体营销能否取得成功息息相关。当消费者借助于新媒体营销平台选择自己所需要的产品，仅仅只能通过商家拍摄的产品简介或者一些文字性的描述，有关商品的一些特点，也只能有一個初步的了解。
2.2 商品价格体系不够健全
与实体店商品销售相比，借助于新媒体营销其成本更低，而且大部分的商品采用仓库存储的形式，在很大程度上能够节流开支，降低成本，因此，相对于线下销售，新媒体营销具有较强的价格优点。但是由于低价竞争导致一些问题频繁出现：第一，借助于新媒体销售的产品各个卖家之间并没有一个统一的价格标准，都是按照自己的需求或者自己的成本价格，从而定价，售卖商品的店家为了提高销量，从而降低产品的价格，因此导致同一商品价格不同的问题。例如，同一双鞋子价格参差不齐，最低二十几元，最高几百元，价格变动很大，从而让顾客感受到新媒体营销的产品可能存在欺骗的行为，不知道如何选择购买该商品，因此对于新媒体营销平台较为缺乏信任度。第二，物流服务、质量以及速度与新媒体营销平台，两者之间有着千丝万缕的关系，由于实体店的商品价格不产生物流费用，产品价格较为统一，如果一件商品线上和线下的价格相同，那么消费者更加倾向于线下购买，导致新媒体营销商家就缺乏的优势。因此，物流的速度、价格与商品的价格不能完全统一起来，必将会对新媒体营销整体产生不良的影响。
2.3 商品促销过程中现存的问题
2.3.1 不重视消费者的心理
通常，新媒体卖家为了提高产品的销量，从而制定一系列促销对策，但是没有充分考虑到消费者的感受，没有真正的了解到消费者自身需求。虽然促销、打折是一种很好的销售手段，但是在商品促销过程中一定要站在消费者的角度进行考虑，换句话来说，一定要重视消费者的心理才能够达到更好的效果。
2.3.2 有些商品促销活动缺乏真实性，存在欺骗消费者的行为
虽然商品的促销和打折能够更加吸引消费者的消费行为，但是商家一定要站在消费者的角度，从而推出打折、促销活动。但是，当前一些新媒体卖家利用消费者要求商品便宜的心理，从而欺骗客户。
2.4 物流体系不够完善、物流派送速度有待提高
随着新媒体营销的快速发展，物流体系以及物流派送速度越来越受到消费者的重视。但是，当前由于商品物流运输过程，缺乏健全的体系以及运输管理缺乏科学性，导致商品在运输过程中很容易出现货物破损等，引起买卖双方冲突。例如，顾客借助于新媒体平台购买了灯具，但是在货物运输过程中发生损坏的。此外，如果遇到例如618、双十一等购物节日，销量迅速上涨，消费者购买商品数量较多，从而也会影响物流运输的速度。另外，不完善的物流体系也会对新媒体营销的发展带来不良影响。
3. 互联网大背景下新媒体营销的优化对策
3.1 对商品的质量进行严格的把控，维护消费者的合法权益
商家对于出售的商品要进行严格的检查，要做到严格把控质量，对事不对人，拒绝存在任何问题的商品，尽可能避免残次、有损的物品流入到整个市场当中。同时，作为新媒体营销平台，应该健全相关商品审核制度，拒绝一切假冒伪劣的产品出现在平台。此外，需要重点维护消费者的合法权益，让每一位消费者在消费的过程中，其合法权益得到有效的保障。 3.2 对于商品的价格体系进行统一和规范
对于新媒体平台上售卖的同一件商品要建立统一的价格体系。在新媒体营销过程中，要对于出售同一件商品的卖家建立统一的价格，无论是在日常商品销售过程还是在商品促销活动时，同一件商品起价格不能存在太大的差距。
3.3 进一步完善商品促销的相关策略
第一，引导新媒體营销，卖家在做商品促销、打折活动过程中，增加一些其他活动，帮助新媒体企业树立较好的企业形象，同时帮助消费者和卖家之间建立良好的合作关系。例如，鞋子促销可以通过直播间对鞋子的细节进行展示，对于鞋子的舒适度以及材质进行详细的讲解，为消费者展示上身效果，让消费者可以真正地看到产品的质量，对产品买的放心。同时，在商品售卖过程中，卖家可以为消费者提供优质的服务，从而提高店铺的信誉度。第二，新媒体营销过程中更要重视消费者的心理，只有站在消费者的角度出发，才能够制定更加科学、合理的促销打折方案。因此，当卖家想要对商品进行促销或打折的时候，一定要在前期对于市场的整体情况进行调研，不仅要把握大部分客户的喜好，同样要真正的把握他们的购物心理，对于商品展开相关宣传，而不是一味地只注重降低价格。第三，一定要保证商品促销活动的真实和有效性，切勿用力过猛。作为新媒体营销平台一定要对相关店铺进行规范和统一，对于卖家所提出的商品促销活动是否具有真实性进行检验，对于消费者的合法权益进行全面维护。对于一些欺骗消费者、以残次品冒充优质品的卖家有进行严肃的处理，提高新媒体卖家的信誉度。同时，对于新媒体卖家借助于一些节假日展开的相关活动进行约束，从而避免在正常时候消费者消费的行为。
3.4 健全物流体系、提高物流配送速度
首先，要保证商品派送的准确性以及完整性，对于商品进行严格的管控，借助于网络购物平台所产生的消费行为，主要借助于互联网技术完成，因此一定要保证该信息的准确性和完整性。其次，一定要保证商品配送的安全性，新媒体卖家对于买家消费的商品进行包装，尤其是针对一些易碎、较为贵重的物品，从而避免商品在运输过程中损坏，而且要填写正确的地址，以保证商品能在第一时间呢到消费者的手里。第三，一定要提高物流配送的速度，当前物流速度有待提高，只有速度提高，才会有更多的人选择新媒体营销平台购买商品，提高消费者的满意程度。
4. 结语
本文对于互联网背景下，新媒体的营销策略进行了深入的探讨，当前大部分的电子商务企业正在从零售业朝着电子商务的方向发展，因此，需要加大该行业资金的投入。另外，新媒体营销平台也可以借助其他方式让更多的人知晓，从而实现走进千家万户，带动其发展。事实上，在新媒体营销平台未来发展方面，新媒体营销还需要努力，需要不断地创新和挖掘特色。本文通过对于互联网背景下新媒体营销进行分析探讨，从而提出当前新媒体营销发展的策略，面对当前存在的问题，提出了相关解决对策，从以上方面入手，可以帮助我国新媒体营销走得更远，做得更强。
参考文献：
[1]互联网思维下的新媒体营销初探[J].陈娟.中国市场. 2020（24）
[2]互联网思维下的新媒体营销探析[J].谢霓.现代营销（下旬刊）.2017（09）
[3]互联网思维下的新媒体营销探析[J].刘小三.互联网天地.2014（05）
[4]“互联网+”思维对新媒体营销策略改革的影响探究[J].赵晓珊.营销界.2021（31）
[5]互联网思维模式下的新媒体营销策略探索[J].郑昕.中小企业管理与科技（中旬刊）.2021（06）
[6]基于“互联网+”时代的新媒体营销策略转型方法研究[J].周晟羽.现代营销（信息版）.2020（02）
[7]基于互联网思维的新媒体营销模式研究——以微信公众号为例[J].马小姗.知识经济.2020（19）
[8]“互联网+”自媒体营销现象研究[J].贾一帆，时熠，马欣钰，李宇.合作经济与科技.2019（24）
【关键词】互联网;新媒体营销
中图分类号：TN94 文献标识码：A DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.20.050
1. 当前互联网背景下新媒体营销的整体发展现状
有关统计显示，当前互联网大背景下，新媒体营销仅仅包括了两个部分，第一个部分是个人对个人，另一个部分是商家对个人。例如淘宝、天猫、京东等购物平台来说，其主要应用商家对个人模式，通过促销手段借助于互联网进行虚拟化的网络交易，商家介入于新媒体营销向消费者出售商品，而消费者根据自己的需求，通过该平台购买自己所需要的物品。目前，新媒体营销不仅仅是我国电子商务的一个重点营销方式，同样也是西方等国家或者是澳门、台湾的地区商品营销的一种重要手段。
2. 当前互联网背景下新媒体营销过程中存在的问题
现阶段，虽然在互联网大背景下，新媒体营销对于我国的发展以及壮大起到一定的推动作用，随着新媒体营销的快速发展，渐渐的改变了传统的销售方式，同时也在最短的时间内成为一种主流销售方式。但是在互联网大背景下，新媒体营销在不断发展以及壮大的过程中，同时也出现了一些问题，主要包括以下几个方面：例如借助于新媒体营销的商品质量很难得到有效的保证、商品价格体系不够健全、商品在促销过程中很容易出现虚假、残次等问题、当前物流体系不够完善，物流派送速度有待提高等。
2.1 商品质量很难得到有效的保证
在互联网盛行的时代，企业想要在短时间内快速地进行营销，就是利用新媒体完成产品的促销。因此，企业所售卖的产品能否满足消费者的所需，这与企业开展新媒体营销能否取得成功息息相关。当消费者借助于新媒体营销平台选择自己所需要的产品，仅仅只能通过商家拍摄的产品简介或者一些文字性的描述，有关商品的一些特点，也只能有一個初步的了解。
2.2 商品价格体系不够健全
与实体店商品销售相比，借助于新媒体营销其成本更低，而且大部分的商品采用仓库存储的形式，在很大程度上能够节流开支，降低成本，因此，相对于线下销售，新媒体营销具有较强的价格优点。但是由于低价竞争导致一些问题频繁出现：第一，借助于新媒体销售的产品各个卖家之间并没有一个统一的价格标准，都是按照自己的需求或者自己的成本价格，从而定价，售卖商品的店家为了提高销量，从而降低产品的价格，因此导致同一商品价格不同的问题。例如，同一双鞋子价格参差不齐，最低二十几元，最高几百元，价格变动很大，从而让顾客感受到新媒体营销的产品可能存在欺骗的行为，不知道如何选择购买该商品，因此对于新媒体营销平台较为缺乏信任度。第二，物流服务、质量以及速度与新媒体营销平台，两者之间有着千丝万缕的关系，由于实体店的商品价格不产生物流费用，产品价格较为统一，如果一件商品线上和线下的价格相同，那么消费者更加倾向于线下购买，导致新媒体营销商家就缺乏的优势。因此，物流的速度、价格与商品的价格不能完全统一起来，必将会对新媒体营销整体产生不良的影响。
2.3 商品促销过程中现存的问题
2.3.1 不重视消费者的心理
通常，新媒体卖家为了提高产品的销量，从而制定一系列促销对策，但是没有充分考虑到消费者的感受，没有真正的了解到消费者自身需求。虽然促销、打折是一种很好的销售手段，但是在商品促销过程中一定要站在消费者的角度进行考虑，换句话来说，一定要重视消费者的心理才能够达到更好的效果。
2.3.2 有些商品促销活动缺乏真实性，存在欺骗消费者的行为
虽然商品的促销和打折能够更加吸引消费者的消费行为，但是商家一定要站在消费者的角度，从而推出打折、促销活动。但是，当前一些新媒体卖家利用消费者要求商品便宜的心理，从而欺骗客户。
2.4 物流体系不够完善、物流派送速度有待提高
随着新媒体营销的快速发展，物流体系以及物流派送速度越来越受到消费者的重视。但是，当前由于商品物流运输过程，缺乏健全的体系以及运输管理缺乏科学性，导致商品在运输过程中很容易出现货物破损等，引起买卖双方冲突。例如，顾客借助于新媒体平台购买了灯具，但是在货物运输过程中发生损坏的。此外，如果遇到例如618、双十一等购物节日，销量迅速上涨，消费者购买商品数量较多，从而也会影响物流运输的速度。另外，不完善的物流体系也会对新媒体营销的发展带来不良影响。
3. 互联网大背景下新媒体营销的优化对策
3.1 对商品的质量进行严格的把控，维护消费者的合法权益
商家对于出售的商品要进行严格的检查，要做到严格把控质量，对事不对人，拒绝存在任何问题的商品，尽可能避免残次、有损的物品流入到整个市场当中。同时，作为新媒体营销平台，应该健全相关商品审核制度，拒绝一切假冒伪劣的产品出现在平台。此外，需要重点维护消费者的合法权益，让每一位消费者在消费的过程中，其合法权益得到有效的保障。 3.2 对于商品的价格体系进行统一和规范
对于新媒体平台上售卖的同一件商品要建立统一的价格体系。在新媒体营销过程中，要对于出售同一件商品的卖家建立统一的价格，无论是在日常商品销售过程还是在商品促销活动时，同一件商品起价格不能存在太大的差距。
3.3 进一步完善商品促销的相关策略
第一，引导新媒體营销，卖家在做商品促销、打折活动过程中，增加一些其他活动，帮助新媒体企业树立较好的企业形象，同时帮助消费者和卖家之间建立良好的合作关系。例如，鞋子促销可以通过直播间对鞋子的细节进行展示，对于鞋子的舒适度以及材质进行详细的讲解，为消费者展示上身效果，让消费者可以真正地看到产品的质量，对产品买的放心。同时，在商品售卖过程中，卖家可以为消费者提供优质的服务，从而提高店铺的信誉度。第二，新媒体营销过程中更要重视消费者的心理，只有站在消费者的角度出发，才能够制定更加科学、合理的促销打折方案。因此，当卖家想要对商品进行促销或打折的时候，一定要在前期对于市场的整体情况进行调研，不仅要把握大部分客户的喜好，同样要真正的把握他们的购物心理，对于商品展开相关宣传，而不是一味地只注重降低价格。第三，一定要保证商品促销活动的真实和有效性，切勿用力过猛。作为新媒体营销平台一定要对相关店铺进行规范和统一，对于卖家所提出的商品促销活动是否具有真实性进行检验，对于消费者的合法权益进行全面维护。对于一些欺骗消费者、以残次品冒充优质品的卖家有进行严肃的处理，提高新媒体卖家的信誉度。同时，对于新媒体卖家借助于一些节假日展开的相关活动进行约束，从而避免在正常时候消费者消费的行为。
3.4 健全物流体系、提高物流配送速度
首先，要保证商品派送的准确性以及完整性，对于商品进行严格的管控，借助于网络购物平台所产生的消费行为，主要借助于互联网技术完成，因此一定要保证该信息的准确性和完整性。其次，一定要保证商品配送的安全性，新媒体卖家对于买家消费的商品进行包装，尤其是针对一些易碎、较为贵重的物品，从而避免商品在运输过程中损坏，而且要填写正确的地址，以保证商品能在第一时间呢到消费者的手里。第三，一定要提高物流配送的速度，当前物流速度有待提高，只有速度提高，才会有更多的人选择新媒体营销平台购买商品，提高消费者的满意程度。
4. 结语
本文对于互联网背景下，新媒体的营销策略进行了深入的探讨，当前大部分的电子商务企业正在从零售业朝着电子商务的方向发展，因此，需要加大该行业资金的投入。另外，新媒体营销平台也可以借助其他方式让更多的人知晓，从而实现走进千家万户，带动其发展。事实上，在新媒体营销平台未来发展方面，新媒体营销还需要努力，需要不断地创新和挖掘特色。本文通过对于互联网背景下新媒体营销进行分析探讨，从而提出当前新媒体营销发展的策略，面对当前存在的问题，提出了相关解决对策，从以上方面入手，可以帮助我国新媒体营销走得更远，做得更强。
参考文献：
[1]互联网思维下的新媒体营销初探[J].陈娟.中国市场. 2020（24）
[2]互联网思维下的新媒体营销探析[J].谢霓.现代营销（下旬刊）.2017（09）
[3]互联网思维下的新媒体营销探析[J].刘小三.互联网天地.2014（05）
[4]“互联网+”思维对新媒体营销策略改革的影响探究[J].赵晓珊.营销界.2021（31）
[5]互联网思维模式下的新媒体营销策略探索[J].郑昕.中小企业管理与科技（中旬刊）.2021（06）
[6]基于“互联网+”时代的新媒体营销策略转型方法研究[J].周晟羽.现代营销（信息版）.2020（02）
[7]基于互联网思维的新媒体营销模式研究——以微信公众号为例[J].马小姗.知识经济.2020（19）
[8]“互联网+”自媒体营销现象研究[J].贾一帆，时熠，马欣钰，李宇.合作经济与科技.2019（24）