【摘 要】
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银行业消费者权益保护不断被国家监管机构提上重要日程,农商行在银行业金融机构中属于比较特殊的一个角色. 随着各地农村信用社的改革,商业化、市场化的运营方式推动着农村商
【机 构】
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江苏紫金农村商业银行股份有限公司江宁开发区支行
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银行业消费者权益保护不断被国家监管机构提上重要日程,农商行在银行业金融机构中属于比较特殊的一个角色. 随着各地农村信用社的改革,商业化、市场化的运营方式推动着农村商业银行的机制重构和业务革新. 相比于城商行、国有银行,农商行大都具有网点分布范围广、在农区扎根较深、在城区对新业务紧追猛赶的特点. 而在消费者权益保护中,一般银行的普遍做法对农商行系金融机构并不适用, 如何兼顾效益与服务, 探索特色化的工作方案? 如何在金融互联网化潮流中担任好提高消费者金融素养的责任,以避免可能导致金融犯罪的漏洞? 都是农商行的直面问题. 因此,探析农商行消费者权益保护工作机制具有重要的实践意义.
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