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目的：探讨优质护理在门诊分诊中的应用。方法：选取我院门诊患者200例,随机分为对照组和试验组,对照组采用常规方法进行分诊,试验组在常规分诊断的基础上实施优质护理,比较两组患者的满意度与投诉率。结果：试验组的满意度高于对照组,投诉率低于对照组（P〈0.05）。结论：在门诊分诊中实行优质护理,可提高患者满意度,降低投诉率,值得在临床推广使用。