【摘 要】
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门诊药房为医院窗口,为医院药学的重要部分,其不仅要按方发药,还要保持良好的服务质量,对医院的经济效益和形象有直接影响,目前各大医院都坚持"以患者为中心"的原则,因此门诊
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门诊药房为医院窗口,为医院药学的重要部分,其不仅要按方发药,还要保持良好的服务质量,对医院的经济效益和形象有直接影响,目前各大医院都坚持"以患者为中心"的原则,因此门诊药房要改变原来那种抓好药品的管理目的 ,变为主动工作的模式,在这一过程中,必须服务态度得到改善,提高服务质量,使药房药学的服务功能得到开发。
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