【摘 要】
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一位消费者今年5月在一商厦的金饰品柜台花400元钱买了一条手链,服务员对其介绍是白色 18K金。回去戴了不过一个月,手链变黄了。消费者气冲冲地跑到商厦的金饰品柜台,要求售
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一位消费者今年5月在一商厦的金饰品柜台花400元钱买了一条手链,服务员对其介绍是白色 18K金。回去戴了不过一个月,手链变黄了。消费者气冲冲地跑到商厦的金饰品柜台,要求售货员退货同时再给予赔偿。售货员没好气地告诉消费者:“你买的是白色 18K金,和白金根本就不一样。”于是两人争吵起来。工商人员听取了消费者申诉,看到发票上注明的商品名称确为“白色 18K金链”。于
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