提前1分钟

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  很多时候,成功并不需要非得做大事情。你只要努力做好一点,哪怕只是提前1分钟,就可以走在别人前面,获得成功。
  我有一位朋友,在深圳打工时,为一家快餐店送外卖。他每次给客户送快餐都遵守着一个原则——按照约定好的时间提前1分钟送到,从来没有迟到过。
  有一次,朋友骑摩托车去市区送餐,突然下起了暴雨,路面很多地方被积水淹没,可是他必须途经一段非常难走的路。眼看就不能按时送达了,他毅然决定以最快的速度打车去送这批外卖。他把摩托车停放在路边,拦了一辆出租车,提前到达了目的地。当他湿着半截裤腿,手提着一大袋盒饭,气喘吁吁地冲上楼时,顾客一家人全愣住了:谁也没有想到,这样恶劣的天气,他竟然能够提前把快餐送到!
  一盒快餐朋友可以赚1元,一共送了11盒快餐,扣除10元打车费用,这一趟他仅赚了1元,但赢得了客户的尊敬和信任。
  自从他来快餐店工作以后,订外卖的电话越来越多,而且都点名让他去送。经理很纳闷,这样一个普通的打工者,靠什么获取这么多人的信任?他的回答很朴实:“写字楼的白领们工作、生活节奏很快,谁都不愿意多等1分钟,我应该让他们准时吃到订好的快餐。”道理就是这么简单:要守约、有信用。后来,经过多年的打拼,这位朋友在深圳终于拥有了自己的生意,开了一家房地产中介公司。公司有一条重要的规定:和客户洽谈必须提前1分钟到达。也正是因为提前了1分钟,使这个不起眼的小公司获得了更多的机会,拥有了大量的客户。只有遵守时间、有信用的人才能赢得市场。朋友凭借这个道理,在竞争激烈的大都市里有了立足之地。
  提前1分钟,对于每个人来说都不算什么难事,但是在任何场合都能够坚持做到的人真是少之又少。虽然它微不足道,而我的這位朋友,却因为拥有了提前1分钟的真诚,最终一步步走向了成功。
  (摘自《莫愁·时代人物》)(责任编辑 史旺平)
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