【摘 要】
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目的:探究门诊中药房管理中人性化管理模式的应用意义.方法:回顾性分析2018年1月-2019年10月社区门诊中药房管理患者90例,按照实施人性化管理时间节点(2019年1月1日起实施人
【机 构】
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宁波市北仑区白峰街道社区卫生服务中心 315813
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目的:探究门诊中药房管理中人性化管理模式的应用意义.方法:回顾性分析2018年1月-2019年10月社区门诊中药房管理患者90例,按照实施人性化管理时间节点(2019年1月1日起实施人性化管理模式),将其分为管理前和管理后,各45例,管理前采用常规管理办法,管理后采用人性化管理模式,对比管理前后差错率及质量评分.结果:管理后差错率显著低于管理前(P＜0.05),且管理后的质量评分情况显著好于管理前(P＜0.05).结论:通过人性化管理模式应用能够提高门诊中药房管理质量,对提升门诊管理水平具有重要指导意义,因而可以在门诊中药房管理中,将人性化管理模式推广.
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